Introducción ¿Qué es GA4? Google Analytics 4 es una nueva herramienta que sustituirá a Universal Analytics y que tiene como principales mejoras, la recopilación de datos y el análisis de la experiencia de usuario, convirtiéndose en una opción más mejorada…
El sentido de urgencia es una técnica de ventas utilizada desde la época de la venta tradicional. Esta se basa en el hecho de que las personas tienden a retrasar la compra, pero podrían tener un resultado mucho mejor si…
El menú del restaurante de tu hotel es una de las piezas fundamentales para que los huéspedes se sientan atraídos o complacidos por el servicio de alimentación de tu negocio turístico, por lo que estar al tanto de las tendencias…
A quién no le gusta sentirse especial? Así pues, ¿qué consumidor no acepta gustosamente ofertas personalizadas procedentes de establecimientos a los que frecuenta? Esa es una práctica bien aceptada y que suele salir muy bien en el sector hotelero. Esto…
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Un buen sitio web es decisivo para brindar una buena experiencia al huésped. Es importante comprender que, hoy, el sitio web ya no es un espacio simple con información sobre los servicios para promocionar el hotel y su marca. Más…
Los canales de venta de un hotel son todos esos intermediarios que tienen una participación en el proceso de reserva de hospedajes y paquetes turísticos de una empresa de este tipo.Estos son especialmente importantes por que representan una vitrina para…
Los servicios de un hotel deben tener como principal enfoque brindar una experiencia placentera a los huéspedes en su estadía e incrementar las ganancias del establecimiento a través de actividades con costo extra.Dicho esto, todo gerente de una empresa turística…
En la industria del turismo existen diferentes organizaciones, plataformas y proveedores de servicios que sirven como intermediarios entre los hoteles y los huéspedes. Un ejemplo de esto sería una agencia de viajes o un sistema de conexión.Si posees o diriges…
Las reservas de hotel ahora se realizan a través de diferentes medios y canales, según la conveniencia y preferencia del cliente. Este escenario es muy favorable al aumento de los ingresos de los establecimientos, pero aporta un mayor grado de…
Para mantener la calidad de la atención y el óptimo funcionamiento de los servicios dentro de un hotel durante el año, tomando en cuenta los cambios en la fluidez de viajeros que se pueden experimentar, es necesario contar con un…
Al momento de crear el plan de marketing para un hotel, tomar en cuentas las tendencias globales resulta de gran importancia, sobre todo, si no quieres que tu competencia te rebase.Dicho esto, debes saber que usar la imagen o buscar…
Antes de comprar cualquier producto o servicio por Internet, las personas pasan por algunas etapas que se asemejan a una relación amorosa: atracción, citas y matrimonio, es decir, comprar. Sin embargo, ¿cómo se construye esta relación en un entorno virtual?…
Si diriges una empresa de la industria del hospedaje, es importante que conozcas todo lo relacionado a este sector, incluyendo cómo se define la clasificación de hoteles.Y es que esto es clave para que puedas identificar quiénes son tu mercado…
En el negocio hotelero, donde la competencia es feroz, hay algunos puntos que pueden marcar la diferencia cuando se trata de ganar al consumidor, y uno de los principales es la del experiencia cliente en el hotel. A menudo, surgen…
Si no consigues gestionar de forma efectiva tus canales de venta, aumentar la rentabilidad de tu empresa turística y mejorar la distribución, ventas y mercadotecnia de esta, entonces es momento de que te decidas por adquirir un sistema de gestión…
Las largas vacaciones y los períodos de grandes fiestas representan una gran oportunidad para atraer más clientes a su hotel. Este año, la temporada de carnaval será más tarde que el año anterior, a principios de marzo. Así que todavía…

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