Para conseguir más huéspedes en su hotel, necesita saber cómo trabajar con los diferentes perfiles y necesidades de su público, optimizando la gestión de su hotel. El turismo familiar tiene un gran potencial para los hoteles Es importante mostrar a…
El sector hotelero ofrece una amplia variedad de productos/servicios con el fin proporcionar una experiencia única a sus huéspedes, buscando su bienestar. Entre los servicios ofrecidos, el desayuno es el momento (o la cortesía) más valorado por los huéspedes. El…
Environmental, Social and Corporate Governance (ESG)Esa Sigla (Traducido seria ASG: Ambiente, Social y Gobernanza) esta en alta últimamente, y ha ganado cada vez más espacio en el mundo corporativo, ya que hace referencia a temas Ambientales, Sociales y de gobernanza…
¿Su hotel utiliza los datos de los huéspedes para alguna forma de pago? Si la respuesta es afirmativa, se recomienda que su establecimiento cumpla con la normativa de la Ley General de Protección de Datos - LGPD - lo antes…
Overbooking o sobreventa es un término utilizado por las empresas que se refiere a la práctica de vender un servicio en una cantidad mayor a la capacidad que la empresa puede brindar. El overbooking es más común de lo que…
La atención a los huéspedes es muy importante en el sector hotelero. Y crear un proceso eficiente es una buena forma de agilizar la acción, que requiere mucho más que, por ejemplo, atraer a un nuevo cliente. Por esta razón,…
Toda estrategia para aumentar las ventas requiere planificación. Lo mismo ocurre con las acciones de postventa en los hoteles. Después de definir claramente los objetivos y delimitar qué métricas se tendrán en cuenta, es necesario definir qué acciones se utilizarán…
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