El sector hotelero se enfrenta a constantes desafíos en un mercado cada vez más competitivo. La clave para el éxito comercial radica en la capacidad de adaptarse y utilizar un mix de distribución equilibrado. Este enfoque no solo maximiza la…
¿Por qué los hoteles están invirtiendo en BI? El Business Intelligence (Inteligencia de Negocio en castellano) es una herramienta tecnológica que le permite a las compañías tener un mejor manejo de sus empresas, lo que significa poder ofrecer un servicio o producto de…
3 herramientas que te ayudarán a gestionar mejor tu hotel Gestionar un hotel no es nada sencillo. Son muchos desafíos los que tienes que afrontar, como por ejemplo: Reservaciones repetidas; Control de consumo de los clientes; Almacenamiento de datos de…
¿Qué es un gestor de canales y por qué te conviene tener uno en tu hotel? La temporada alta está cada día más cerca, sabes que la demanda en tu hotel aumentará y que, posiblemente, se generarán dobles reservaciones y…
¡Todo lo que necesitas saber sobre Business Intelligence! Toda organización empresarial, independientemente de su tamaño y rubro, experimenta baches durante determinadas etapas de su trayectoria. Las causas de estos estancamientos son muy diversas y, en algunas ocasiones, obedecen a variables externas como…
3 cosas que puedes aprender de los grandes hoteles sin tener que gastar mucho dinero Los grandes hoteles no nacieron siendo grandes. La cadena Hilton, por ejemplo, comenzó con un pequeño hotel en Texas en 1919 y, desde ese momento, empezó…
Personal capacitado: la clave del éxito de los hoteles Si llevas mucho tiempo trabajando como gerente de un hotel, seguramente sabes que los servicios que ofreces a tus clientes son importantes. Incluso si tu hotel cuenta con buenas instalaciones y actividades, si tu personal no está capacitado,…
Conoce las mejores prácticas y los anuncios más creativos de turismo en las redes sociales Todos sabemos que las redes sociales son un excelente medio para hacer anuncios o promociones. Cualquier negocio puede usarlas y una industria tan grande como la del…
Business Intelligence: cómo analizar los indicadores de performance y tomar mejores decisiones Si no estás familiarizado con este concepto, es muy probable que te suene como muchos otros que de repente se ponen de moda y nunca los vuelves a…
Estrategia de precios: cómo calcular la tarifa diaria promedio de tu hotel Para ser un buen gerente de hotel se necesita, entre otras cosas, mucha organización y un equipo humano capacitado para ofrecer un servicio de calidad. Además, se requiere fijar…
¿Por qué y cómo hacer una encuesta de satisfacción a tus huéspedes? No te compliques. La mejor manera de saber si tu clientela está satisfecha con el servicio que ofreces en tu hotel es preguntándole directamente.  Es un ejercicio importante porque lo que…
Temporadas altas y bajas: cómo preparar a tu hotel para ambas El mundo hotelero es volátil. Las cargas de trabajo varían de manera exponencial de una semana a otra. Puede que un domingo solo lleguen un par de clientes y, de repente, la siguiente…
Cómo el Business Intelligence ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes Es obvio que, para ser exitosos en la industria hotelera, los establecimientos tienen que aprovechar cada una de las herramientas que puedan conseguir y, en los últimos años,…
Booking engine: ¿por qué es tan importante para mi hotel? ¿Has escuchado hablar sobre el booking engine? Se trata de una herramienta sumamente útil para todas las personas que administran un hotel. Por eso, hoy te explicaremos un poco más…
Marketing para hoteles: ¿es realmente necesario? Muchos creen que el marketing para hoteles no es tan importante, pero en realidad, una buena estrategia de marketing es clave para el éxito de cualquier empresa y la industria hotelera no es la…
4 consejos para crear una estrategia de e-mail marketing para un hotel El e-mail marketing para un hotel es la mejor forma de convertir prospectos en clientes, y clientes en clientes recurrentes. De hecho, según un estudio realizado por Give as…

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