Hoy más que nunca, la competencia en el mundo digital es feroz, y las reglas del juego han cambiado. Los viajeros ya no solo buscan “hoteles en [ciudad]” en Google; ahora hacen preguntas complejas directamente a la inteligencia artificial o…
¿Qué es un gestor de canales y por qué te conviene tener uno en tu hotel? La temporada alta está cada día más cerca, sabes que la demanda en tu hotel aumentará y que, posiblemente, se generarán dobles reservaciones y…
¡Todo lo que necesitas saber sobre Business Intelligence! Toda organización empresarial, independientemente de su tamaño y rubro, experimenta baches durante determinadas etapas de su trayectoria. Las causas de estos estancamientos son muy diversas y, en algunas ocasiones, obedecen a variables externas como…
3 cosas que puedes aprender de los grandes hoteles sin tener que gastar mucho dinero Los grandes hoteles no nacieron siendo grandes. La cadena Hilton, por ejemplo, comenzó con un pequeño hotel en Texas en 1919 y, desde ese momento, empezó…
Personal capacitado: la clave del éxito de los hoteles Si llevas mucho tiempo trabajando como gerente de un hotel, seguramente sabes que los servicios que ofreces a tus clientes son importantes. Incluso si tu hotel cuenta con buenas instalaciones y actividades, si tu personal no está capacitado,…
Conoce las mejores prácticas y los anuncios más creativos de turismo en las redes sociales Todos sabemos que las redes sociales son un excelente medio para hacer anuncios o promociones. Cualquier negocio puede usarlas y una industria tan grande como la del…
Business Intelligence: cómo analizar los indicadores de performance y tomar mejores decisiones Si no estás familiarizado con este concepto, es muy probable que te suene como muchos otros que de repente se ponen de moda y nunca los vuelves a…
Estrategia de precios: cómo calcular la tarifa diaria promedio de tu hotel Para ser un buen gerente de hotel se necesita, entre otras cosas, mucha organización y un equipo humano capacitado para ofrecer un servicio de calidad. Además, se requiere fijar…
¿Por qué y cómo hacer una encuesta de satisfacción a tus huéspedes? No te compliques. La mejor manera de saber si tu clientela está satisfecha con el servicio que ofreces en tu hotel es preguntándole directamente.  Es un ejercicio importante porque lo que…
Temporadas altas y bajas: cómo preparar a tu hotel para ambas El mundo hotelero es volátil. Las cargas de trabajo varían de manera exponencial de una semana a otra. Puede que un domingo solo lleguen un par de clientes y, de repente, la siguiente…
Cómo el Business Intelligence ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes Es obvio que, para ser exitosos en la industria hotelera, los establecimientos tienen que aprovechar cada una de las herramientas que puedan conseguir y, en los últimos años,…
Booking engine: ¿por qué es tan importante para mi hotel? ¿Has escuchado hablar sobre el booking engine? Se trata de una herramienta sumamente útil para todas las personas que administran un hotel. Por eso, hoy te explicaremos un poco más…
Marketing para hoteles: ¿es realmente necesario? Muchos creen que el marketing para hoteles no es tan importante, pero en realidad, una buena estrategia de marketing es clave para el éxito de cualquier empresa y la industria hotelera no es la…
4 consejos para crear una estrategia de e-mail marketing para un hotel El e-mail marketing para un hotel es la mejor forma de convertir prospectos en clientes, y clientes en clientes recurrentes. De hecho, según un estudio realizado por Give as…
La importancia de traer visitantes a la página de tu hotel Todos sabemos que hoy en día es casi obligatorio que tu negocio tenga una página web. Dicho esto, tener una página con buena apariencia y un montón de cosas…
Experiencia del huésped: la importancia del CRM En el ramo hotelero hay muchísimas cosas que son importantísimas de tener en cuenta, pero hay una que resalta por encima de las demás, ¡y con diferencia! Claro, es cierto que necesitas tener…

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