El Black Friday ofrece a los hoteles una gran oportunidad para atraer reservas anticipadas y asegurar la ocupación en los meses siguientes. Esta guía está dirigida a gerentes de marketing, ventas, propietarios y equipos de operaciones en hoteles que buscan…
Introducción ¿Qué es GA4? Google Analytics 4 es una nueva herramienta que sustituirá a Universal Analytics y que tiene como principales mejoras, la recopilación de datos y el análisis de la experiencia de usuario, convirtiéndose en una opción más mejorada…
En el actual sector hotelero, maximizar las ventas directas y mejorar la eficiencia operativa es una prioridad constante. Es en este contexto donde la central de reservas asume un papel central y estratégico.  Cuando se centralizan todas las etapas del…
Instagram es una de las redes sociales más utilizadas y populares del mundo, con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes. Muchas empresas de todos los tamaños la utilizan para promocionar sus productos y servicios, y por supuesto…
Con el impacto que COVID-19 ha traído al mundo, y especialmente al sector hotelero, es fundamental que los hoteles adopten estrategias de venta que contemplen un mix de canales, y la venta directa gane protagonismo.   Para ello, es importante que…
La competencia hotelera es un tema extremadamente relevante, ya que afecta directamente a las posibilidades de éxito del hotelero. Los hoteleros deben comprender y estudiar los factores de la competencia, como la ubicación, las redes sociales, el comportamiento de los…
¿Se relaciona con sus clientes? ¿Invitados? ¿Con los visitantes? Esta podría ser la diferencia entre que elijan o no su hotel u hostal.  Aumentar las ventas, optimizar la distribución hotelera, gestionar más fácilmente las reservas en los sistemas hoteleros y…
Las tecnologías no sustituyen a la experiencia humana. Seguro que cualquiera de nosotros prefiere resolver los asuntos y problemas pendientes con una empresa a través de un empleado real y no de un robot, ¿verdad? Pero es innegable hasta qué…
En un mundo cada vez más competitivo con huéspedes más exigentes, los responsables de las empresas hoteleras ya sean Posadas, Hoteles, Resorts y Cadenas Hoteleras, deben buscar siempre la manera de ofrecer una experiencia memorable a sus huéspedes. La experiencia…
Ya sabemos que nunca funciona “poner todos los huevos en la misma cesta”, como dice el refrán popular.   Cuando hablamos de ventas deberíamos seguir este pensamiento.  La distribución es la variable más relevante para satisfacer la demanda del mercado de…
Con el aumento de la demanda, incluyendo la centralización de las búsquedas de huéspedes, la gestión de todos los canales de venta y los infinitos medios digitales de pago, la industria hotelera, en particular, necesita soluciones unificadas y tecnológicas que…
Vivimos en una época en la que la tecnología e internet están completamente presentes en nuestras rutinas, y como consecuencia, cuando vamos a viajar a algún lugar, queremos investigar y evaluar las instalaciones de un alojamiento antes de hacer la…
Para conseguir más huéspedes en su hotel, necesita saber cómo trabajar con los diferentes perfiles y necesidades de su público, optimizando la gestión de su hotel. El turismo familiar tiene un gran potencial para los hoteles Es importante mostrar a…
La atención a los huéspedes es muy importante en el sector hotelero. Y crear un proceso eficiente es una buena forma de agilizar la acción, que requiere mucho más que, por ejemplo, atraer a un nuevo cliente. Por esta razón,…
Toda estrategia para aumentar las ventas requiere planificación. Lo mismo ocurre con las acciones de postventa en los hoteles. Después de definir claramente los objetivos y delimitar qué métricas se tendrán en cuenta, es necesario definir qué acciones se utilizarán…
El escenario causado por el coronavirus provocó la aparición de nuevas pautas en el sector hotelero y turístico. Se están incorporando nuevos procedimientos de seguridad contra la propagación del virus, así como cambios en el mercado y el comportamiento de…

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