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Los servicios de un hotel deben tener como principal enfoque brindar una experiencia placentera a los huéspedes en su estadía e incrementar las ganancias del establecimiento a través de actividades con costo extra. Dicho esto, todo gerente de una empresa turística de este tipo debe evaluar constantemente cómo rentabilizar lo que ofrece a sus clientes […]
leia maisEn la industria del turismo existen diferentes organizaciones, plataformas y proveedores de servicios que sirven como intermediarios entre los hoteles y los huéspedes. Un ejemplo de esto sería una agencia de viajes o un sistema de conexión. Si posees o diriges un hotel, constantemente interactuarás con estos “agentes” del mercado e, incluso, muchos clientes llegarán […]
leia maisLas reservas de hotel ahora se realizan a través de diferentes medios y canales, según la conveniencia y preferencia del cliente. Este escenario es muy favorable al aumento de los ingresos de los establecimientos, pero aporta un mayor grado de complejidad de gestión al negocio. En este contexto, la segmentación de datos puede contribuir y […]
leia maisPara mantener la calidad de la atención y el óptimo funcionamiento de los servicios dentro de un hotel durante el año, tomando en cuenta los cambios en la fluidez de viajeros que se pueden experimentar, es necesario contar con un plan de buenas practicas de contratación de personal. Y es que sabemos que la prioridad […]
leia maisAl momento de crear el plan de marketing para un hotel, tomar en cuentas las tendencias globales resulta de gran importancia, sobre todo, si no quieres que tu competencia te rebase. Dicho esto, debes saber que usar la imagen o buscar la intervención de alguna persona reconocida en el ámbito del entretenimiento, educación, emprendimiento, deporte, […]
leia maisAntes de comprar cualquier producto o servicio por Internet, las personas pasan por algunas etapas que se asemejan a una relación amorosa: atracción, citas y matrimonio, es decir, comprar. Sin embargo, ¿cómo se construye esta relación en un entorno virtual? ¡Con social selling! Es una estrategia que utiliza las redes sociales para atraer y conquistar […]
leia maisSi diriges una empresa de la industria del hospedaje, es importante que conozcas todo lo relacionado a este sector, incluyendo cómo se define la clasificación de hoteles. Y es que esto es clave para que puedas identificar quiénes son tu mercado objetivo y cómo puedes optimizar tu compañía turística para rentabilizarla y posicionarla a nivel […]
leia maisEn el negocio hotelero, donde la competencia es feroz, hay algunos puntos que pueden marcar la diferencia cuando se trata de ganar al consumidor, y uno de los principales es la del experiencia cliente en el hotel. A menudo, surgen preguntas sobre cómo hacer que esta experiencia sea realmente buena y cómo deleitar a su […]
leia maisSi no consigues gestionar de forma efectiva tus canales de venta, aumentar la rentabilidad de tu empresa turística y mejorar la distribución, ventas y mercadotecnia de esta, entonces es momento de que te decidas por adquirir un sistema de gestión hotelera. Y es que sin importar el tamaño, la ubicación y las características de tu […]
leia maisLas largas vacaciones y los períodos de grandes fiestas representan una gran oportunidad para atraer más clientes a su hotel. Este año, la temporada de carnaval será más tarde que el año anterior, a principios de marzo. Así que todavía hay tiempo para planificar e invertir en la fecha. Durante este período, también es posible […]
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