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Reseñas de hoteles: ¿por qué son más importantes de lo que piensas? Todo persona busca llevarse la mejor experiencia posible al momento de viajar. Esa es la principal razón por la que las reseñas de hoteles se han convertido en una de las principales fuentes de información de quienes están en busca de hospedaje. Sin duda, […]
leia maisVentas directas: cómo un Central Reservation System (CRS) te ayuda a obtenerlas Sabemos que tener un buen ritmo de reservaciones en un hotel y gestionar todos sus canales de venta para lograr optimizar la rentabilidad de la empresa turística, no es nada sencillo. Por esta razón, es necesario que todo gerente de este sector se […]
leia maisCada día, más personas acceden a Internet a través de dispositivos móviles y prefieren hacer sus reservas en línea. Por este motivo, los establecimientos del sector hotelero deben invertir en un sitio web responsive. Puede ser el factor que impactará el éxito de su hotel, ayudando a ganar más y más invitados, además de permitir […]
leia maisEl análisis de datos en la hospitalidad es un medio fundamental y rico para mejorar los resultados. Un establecimiento que no utiliza esta práctica opera de manera similar a un piloto de avión que viaja sin instrumentos en un día nublado. La información lo es todo para encontrar la mejor dirección estratégica y aprovechar al […]
leia maisEl overbooking, o exceso de reservas, es un fenómeno muy común en el sector hotelero que, aunque muchas personas lo consideran como una buena señal, pues afirman que demuestra que la empresa de hospedaje tiene una alta demanda, puede afectar la imagen y reputación del negocio y de quien lo dirige. Y es que piénsalo, […]
leia maisEstar con todas las habitaciones ocupadas es el sueño de cualquier gerente de hotel, ¿no? Pero, para eso, debe haberse dado cuenta de que necesita invertir en publicidad, después de todo, los clientes potenciales necesitan saber que su hotel existe. Entonces, te preguntas: “¿cómo anunciar mi hotel?”. En primer lugar, no tiene sentido tener una […]
leia maisComo en otros mercados, el segmento hotelero presenta desafíos diarios a sus gerentes. Es natural que en medio de tantas demandas, ocurran fallas y algunos puntos terminen siendo descuidados. Sin embargo, sabemos que la repetición de errores en la gestión hotelera puede poner en riesgo la credibilidad e incluso la salud financiera de la empresa. […]
leia maisQuienes administran un hotel ya lo saben: uno de los períodos más difíciles para mantener un establecimiento es la temporada baja. Si durante la temporada alta las habitaciones casi siempre tienen altas tasas de ocupación, es justo cuando termina que el hotel tiene una disminución en los ingresos. Pero hay algunas acciones que puede […]
leia maisIncluso si el personal de su hotel hace todo lo posible para complacer a los huéspedes, todavía hay algunas cosas que irritan a los viajeros en un alojamiento. Y es precisamente en las redes sociales donde descubres las quejas de los clientes que, muchas veces, ni siquiera te llegaron. La falta de enchufes en el […]
leia maisDesde la llegada del Internet y una gran cantidad de nuevas tecnologías, las empresas de todos los giros han tenido que adaptarse al entorno digital y a una gran cantidad de cambios que éste trae consigo, entre ellos las nuevas formas de llegar a los consumidores. Dicho esto, en este artículo te hablaremos de cómo […]
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