Entienda cuáles son las tendencias para el mercado de viajes corporativos

El mercado de viajes corporativos se está expandiendo. Según un informe de la Asociación Latinoamericana de Organizadores de Viajes y Eventos Corporativos (Alagev), en 2017, más del 60% de los viajes nacionales en Brasil estaban en esta categoría. Además, el boletín del segundo trimestre de 2018 de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes Corporativas (Abracorp) indicó un aumento en las ventas del sector turístico (aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de automóviles, etc.) a las empresas. El volumen fue de R $ 2.5 mil millones, 11.9% más que en el mismo período del año pasado. Por esta razón, el sector hotelero necesita estar preparado para la mayor demanda de clientes corporativos. ¡Vea las tendencias para el próximo año ahora y planifique con anticipación!

Bleisure

La expresión bleisure proviene de dos palabras en el idioma inglés: Business (negocios) y leisure (placer) y se ha utilizado para designar el viaje de negocios que se extiende a una estancia de placer. Esta práctica es cada vez más común. Muchas personas han aprovechado el viaje de negocios para incluir alguna actividad de ocio en la agenda, como una ida al teatro, museos y lugares de interés, playas, cascadas, etc.

Gamificación

Gamificación, otro término importado del inglés gamification, derivado de game (juego), surgió de la necesidad, por parte de algunas empresas, de motivar y valorar a sus equipos. Con esto, se crearon premios por desempeño y una serie de atracciones para procesos considerados tediosos. Se otorgan premios a los trabajadores que logran sus objetivos. Los viajes para eventos corporativos y de descanso con la familia se encuentran entre los premios más comunes.

Movilidad

Las soluciones que mejoran la movilidad serán cada vez más importantes para el mundo corporativo. Esto significa que el sector turístico necesita invertir en tecnologías para dispositivos móviles, que representan:

• agilizar los procesos (reserva y pago de alojamiento a través de aplicaciones y chatbots);
• reducir la burocracia (el gerente puede aprobar la transacción y firmar autorizaciones desde cualquier lugar);
• controlar el presupuesto (eliminación de facturas y recibos por responsabilidad, para que el empleado pueda hacerlo a través de aplicaciones móviles, tomando una foto del recibo, por ejemplo).

Serviços sob demanda

Las agencias de viajes a menudo incluyen varios servicios en sus paquetes que el viajero corporativo rara vez usa. Por lo tanto, la tendencia es ofrecer y cobrar sólo por lo que se utilizará. Las agencias que trabajan con servicios a pedido tienen una ventaja competitiva, ya que esto genera ahorros para las empresas. Los hoteles que siguen esta tendencia, a su vez, tienen más probabilidades de atraer viajeros de negocios.

Formas especiales de pago

Los gerentes apuestan cada vez más por alternativas que promuevan la autonomía de los empleados en viaje y faciliten los procedimientos financieros dentro de la empresa. Las formas especiales de pago son un ejemplo de reducción de la burocracia, como el envío de recibos y facturas por celular que ya hemos mencionado. Por lo tanto, una buena idea es la tarjeta prepaga, cargada antes del viaje con todo el dinero que el viajero puede usar durante el período. El recurso funciona como una tarjeta de vales, en la cual el empleado no necesita prestar cuentas. Estas son solo algunas tendencias en el mercado de viajes corporativos. Como dijimos, el sector está creciendo y, por lo tanto, es necesario actualizar y planificar para atraer y servir bien a este tipo de clientes en 2020. Ahora, si te gustó este artículo, ¡compártelo en tus redes sociales y comparte ese conocimiento!