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A festa de final de ano é um dos momentos mais esperados pelas pessoas, que aproveitam a oportunidade para realizar a tão sonhada viagem. Por isso, seja para o Natal, seja no Réveillon, os hotéis costumam entrar em uma disputa acirrada em busca de hóspedes. Porém, é preciso tomar alguns cuidados para manter a qualidade […]
leia maisTomar decisões estratégicas sobre o seu negócio sem análise de dados é arriscado. Se você não quer cometer esse erro, precisa aderir ao marketing analítico. É simples: diversas ferramentas online fornecem um panorama preciso de quem é o seu cliente, do que ele gosta e de qual o seu comportamento. O que o marketing analítico […]
leia maisÉ preciso saber atrair os hóspedes em suas diferentes necessidades, seja para negócios e comemorações, seja para passeios com os filhos. Investir em atrações para crianças pode ser um diferencial e tanto para o seu hotel, uma vez que os pais sempre buscam um conforto extra para os seus pequenos. Dedicar-se ao marketing de relacionamento voltado aos hóspedes com […]
leia maisNo setor hoteleiro, estar presente em um site para reserva de hotel não é apenas uma tendência, mas uma questão de sobrevivência. Na era da informação, um site pode ser o fator decisivo para o viajante decidir fazer ou não um reserva. Ele pode ser, inclusive, considerado a porta de entrada do hóspede, já que […]
leia maisO atendimento online de clientes vem sendo um grande desafio para as empresas. As pessoas têm exigido cada vez mais agilidade e eficiência no suporte. Nesse contexto, surgem as ferramentas que possibilitam essa comunicação mais eficaz e ágil. No artigo de hoje, apresentaremos 6 das principais ferramentas de atendimento online que você pode implantar em […]
leia maisO Google Hotel Ads é uma ótima alternativa para concorrer em uma condição mais competitiva nos resultados de busca do Google. Atualmente, as melhores posições são tomadas pelos grandes sites de reserva e, como você sabe, um pequeno hotel tem dificuldade de concorrer de igual para igual. Para resolver o problema, basta continuar a leitura […]
leia maisA pesquisa de palavras-chave é uma importante etapa de uma estratégia de marketing digital que utiliza anúncios para atrair pessoas às suas ofertas. Basicamente, trata-se de termos que o público em geral costuma pesquisar em buscadores como o Google. Quando elas são bem definidas, mediante estudos, testes e aplicação de algumas estratégias, os anúncios têm […]
leia maisQuando se trata de um software para hotéis e pousadas, existem várias alternativas. Basicamente, temos o sistema operacional do hotel, chamado de PMS; o CRS, que faz a gestão da distribuição e centraliza as reservas e vendas do hotel; e sistemas de análise de concorrência, estratégia e proposição de tarifas. É fato que os bons […]
leia maisVocê sabe quais são as vantagens do CRM? Ter um bom relacionamento com os clientes pode ser um fator de grande diferencial para o seu hotel, e essa ferramenta é uma das melhores para fazer esse tipo de tarefa. No artigo de hoje, vamos mostrar o que é CRM, sua importância para uma empresa do […]
leia maisNem sempre as informações sobre os ganhos proporcionados pela tecnologia são apresentadas com base em resultados verificados. É por isso que resolvemos relatar para você o case do Hotel Century Paulista com a implantação do Omnibees. Para que você possa conhecer essa iniciativa do ponto de vista do hoteleiro, entrevistamos Roberto Gracioso, que é o […]
leia maisAlerta: golpes no setor hoteleiro! Veja como proteger sua operação agora, clique aqui.
