×
A cada dia, mais pessoas estão acessando a internet por meio de dispositivos móveis e preferindo fazer suas reservas de forma online. Por esse motivo, estabelecimentos do setor hoteleiro precisam investir em um site responsivo. Ele pode ser o fator que impactará o sucesso do seu hotel, ajudando a conquistar cada vez mais hóspedes, além […]
leia maisA segmentação de clientes é fundamental para empresas de todos os tipos e setores, visto que auxilia a encontrar um perfil certo de público para trabalhar. Contudo, nesse post vamos nos aprofundar no quão importante é investir em segmentação de clientes para hotéis. Continue a leitura e descubra quais são os tipos de segmentação que […]
leia maisAtualmente, o setor hoteleiro divide o perfil do cliente em gerações. Hoje, vamos comentar sobre a geração X, uma das que mais investem em suas viagens e não poupam quando o assunto é luxo e conforto. Ela forma o perfil do cliente business que, mesmo durante suas viagens de negócios, não abre mão de uma […]
leia maisO ano está no início e é o momento de se planejar para não perder nenhum dos eventos de hotelaria que acontecem em 2019. Várias feiras apresentam novidades tecnológicas, dicas de roteiros turísticos, tendências para o setor e uma série de informações que vão qualificar a equipe e ajudar a impulsionar os negócios. É importante […]
leia maisAssim como em diversos outros mercados, o segmento de hotelaria apresenta desafios diários aos seus gestores. É natural que em meio a tantas demandas falhas ocorram e alguns pontos acabem sendo negligenciados. Sabemos, entretanto, que a reincidência de erros na gestão hoteleira pode colocar a credibilidade e até mesmo a saúde financeira do negócio em […]
leia maisQuem gerencia um hotel já sabe — um dos períodos mais desafiadores para manter um estabelecimento é a baixa temporada. Se durante a alta temporada os quartos estão quase sempre com altas taxas de ocupação, é justamente quando ela acaba que o hotel tem quedas na receita. Mas existem algumas ações que você pode tomar […]
leia maisMesmo que a equipe do seu hotel faça tudo para agradar os hóspedes, ainda assim, existem algumas coisas que irritam viajantes em uma hospedagem. E é justamente nas redes sociais que você descobre as reclamações de clientes que, muitas vezes, nem chegaram até você. Falta de tomadas no dormitório, sujeira no quarto e nas dependências […]
leia maisSeja qual for o ramo de atividade da sua empresa, fazer a contratação de funcionários não é tarefa fácil. No setor hoteleiro, isso não é exceção, principalmente porque, nessa área, as funções são muito bem definidas. Os hóspedes de um hotel costumam ser muito exigentes com relação ao bom atendimento, e ter uma equipe de […]
leia maisO comportamento do consumidor é um dos objetos de estudo mais perseguidos pelo marketing. Primeiro, porque é com base nele que desenvolvemos produtos, serviços e processos mais alinhados com a expectativa deles. Segundo, porque ajuda a vender mais e a fidelizar os clientes — isso ficará muito claro neste texto. Vamos usar uma pesquisa realizada […]
leia maisO bom de usar as startups unicórnio para escrever este texto para você é que se trata de um tema fascinante e que nos ajuda a pensar “fora da caixa”. Também podemos apontar aspectos de eficiência que são relevantes para todo o negócio. Empresas de pequeno porte e algumas gigantes do mercado usam várias das […]
leia maisAlerta: golpes no setor hoteleiro! Veja como proteger sua operação agora, clique aqui.
