Business Intelligence: 3 beneficios para un hotel

¿Deseas que mejore el rendimiento del hotel que diriges? Si tu respuesta es “sí”, necesitas aplicar el Business Intelligence (BI). Esta herramienta es sumamente útil para los responsables de gerenciar las compañías de hospedaje. Sin duda, se trata de una ayuda idónea cuando se busca optimizar diferentes procesos. En pocas palabras, el Business Intelligence consiste en recolectar y analizar datos relevantes para facilitar la toma de decisiones en las empresas y, a su vez, mejorar su operatividad en general. Para que las compañías tengan acceso a información fiable y valiosa, necesitan aplicar esta herramienta de la mano de expertos en soluciones tecnológicas integradas para la gestión gerencial. Acudir a los expertos para implementar el BI en tu negocio brinda muchos beneficios a un hotel y en este artículo vamos a hablar sobre 3 de ellos. ¡Echa un vistazo!

1. Información centralizada de las reseñas en el mundo 2.0

En la actualidad, los hoteles necesitan tener una sólida presencia en la web. Mostrar la compañía en páginas de hospedaje y otras plataformas digitales resulta indispensable para competir en el más alto nivel. Este tipo de ventanas tienen una ventaja: permiten que los usuarios evalúen su experiencia dentro de los hoteles a través de comentarios y puntuaciones. Si tu hotel tiene presencia en varias de estas plataformas y te resulta difícil unificar la valoración que obtienes de ellas, ¡el Business Intelligence te ayudará! Precisamente, al centralizar la información, esta herramienta te permitirá tener a la mano los comentarios y puntuaciones de los usuarios en diversas páginas y, a partir de ellas, podrás diseñar estrategias que te ayuden a mantener una buena percepción entre el público o, incluso, mejorarla.

2. Posibilidad de establecer una política de precios rentable y coherente

En los hoteles, la política de precios resulta fundamental para atraer y generar confianza en los usuarios. Además, lógicamente, también es indispensable para garantizar la operatividad y las ganancias. Por suerte, el BI te ayudará a ser coherente con las tarifas por temporada y, además, permitirá que estas sean rentables para la empresa. Al proporcionarte información sobre egresos, gastos variables y demás, esta herramienta te servirá para determinar montos equilibrados que te permitan generar utilidades y, a la vez, resulten atractivos para los clientes.

3. Control de las áreas funcionales del hotel

Dirigir una empresa, especialmente un hotel, no es nada sencillo. Estar al tanto de la operatividad de cada departamento y el cumplimiento de sus objetivos específicos resulta una función compleja si no se cuenta con herramientas de apoyo. Por esa razón, es importante que apliques el Business Intelligence. De esa manera, obtendrás información que te permitirá estar al tanto del funcionamiento de las áreas fundamentales del hotel, como:

• Recursos humanos;
• Ventas;
• Finanzas;
• Almacén.

¡Y listo! Estos fueron 3 de los beneficios que obtendrás si decides aplicar el Business Intelligence en la empresa hotelera que diriges. Eso sí, no olvides que para implementar esta herramienta necesitas acudir a la ayuda de profesionales. De lo contrario, podría no ser tan exitoso como debería. Recuerda que en la industria del hospedaje, y en el mundo de los negocios en general, es importante evitar la improvisación. ¿Te resultó interesante este artículo? Si necesitas que te aclaremos alguna duda o quieres compartir tu opinión, ¡déjanos un comentario!