La importancia de la Fotografía en la Hostelaría

Vivimos en una época en la que la tecnología e internet están completamente presentes en nuestras rutinas, y como consecuencia, cuando vamos a viajar a algún lugar, queremos investigar y evaluar las instalaciones de un alojamiento antes de hacer la reserva.  

En base a esto, se entiende que las imágenes que son divulgadas por su hotel tienen un gran peso e influencia directa en la decisión del viajero / turista en el proceso de reserva. 

 Las fotos divulgadas por el hotel tienen un papel fundamental en el proceso de reserva. Buenas fotografías son capaces de representar el hotel de forma atractiva y real, compitiendo por la atención en el momento de la reserva y despertando el deseo de estar allí.  

Pensando en eso, hemos reunido este contenido para que te mantengas al día y generes más reservas a través de fotos profesionales.

“Después de todo, ¿quién no ha visto nunca una foto y ha deseado estar allí?”

Las fotos ayudan a generar más reservas

Cuando buscamos un hotel, uno de los principales factores que analizamos son las imágenes disponibles. Las fotos que usted publica, desempeñan un papel fundamental en el proceso de reserva. Las personas quieren quedarse encantadas con las imágenes que usted presenta, el huésped quiere tener una noción realista e inspiradora de lo que va a encontrar, por eso las fotos son tan importantes para los hoteles. 

El 86% de los viajeros afirma que las fotos y vídeos del establecimiento son clave a la hora de decidir dónde alojarse, según TripAdvisor. Su papel es fundamental al momento de difundir información, las imágenes son lo que más capta la atención de las persona en la mayoría de las veces.  

Cuando se trata de calidad de imagen siempre buscamos la mejor solución. Cámaras de alta resolución, equipos de última generación, pero no debemos olvidar que su hotel merece atención cuando se trata de ser fotografiado, por lo que siempre es importante buscar empresas calificadas con profesionales capacitados para mostrar lo mejor. 

Proporcionar fotos de calidad, ángulos que destacan el espacio generará más atención en comparación con los hoteles que tienen fotos de baja calidad.

La cultura visual

Vivimos nuestra rutina en una era en la que las fotos / imágenes / videos se están convirtiendo cada vez más en un “lenguaje universal” en el entorno digital.  

En otras palabras, el uso de imágenes en los anuncios de su hotel / posadas / resort, influirá directamente en el aumento del tráfico de visitantes en su sitio web, que puede convertirse en nuevas reservas a través de búsquedas orgánicas (después de todo el compromiso es mayor y el propio Google aumenta su exposición, por ejemplo).  

En base a esto, es de suma importancia destacar que su hotel debe tener una presencia fuerte y relevante en el entorno digital, ya que, de lo contrario, puede ser fácilmente descartado por los clientes por no disponer de fotos que transmitan confianza para realizar una reserva. En consecuencia, buscarán y elegirán un hotel que satisfaga plenamente sus expectativas y necesidades.

Invertir en fotografía profesional para su hotel

Es notable la diferencia entre una foto profesional, tomada con una cámara y objetivos profesionales y una foto tomada con un teléfono móvil. 

Una foto bien hecha resulta mucho más atractiva a los ojos del cliente, mostrando su valor y dándole, una pequeña muestra de lo que tendrá al hacer una reserva en su hotel. 

Con esto en mente, opte por contratar a un fotógrafo profesional, ya que él involucrará una variedad de técnicas y aprendizaje para entregar un producto bien hecho, una foto que cautivará la atención y dará buenos resultados. 

Además, una relación de este tipo entre hotel / posada / resort y fotógrafo puede convertirse en una gran alianza, ya que ambos se beneficiarán del proyecto y tendrán una ventaja competitiva. 

Em 2021, Airbnb realizó una encuesta, en la que los datos señalaban que “los anuncios con fotos profesionales suelen ganar un 40% más, se reservan con un 24% más de frecuencia (…)”. Basándose en esta investigación, puede ver que una inversión de este tipo puede ser decisiva para que su hotel sea elegido por su cliente entre tantas opciones en el mercado.

Mantenga su hotel constantemente actualizado

En un hotel, siempre es importante trabajar en el mantenimiento de las habitaciones, el equipamiento y los servicios ofrecidos y no podría ser diferente con las imágenes que publica en su página web, redes sociales y canales de reserva.  

Asegúrese de estar siempre renovando las imágenes de su hotel, para representar el verdadero conforto que ofrece.  

Podría estar perdiendo reservas por culpa de las imágenes y no darse cuenta.   

Realice pruebas, puede ofrecer diferentes imágenes en diferentes periodos, Si su hotel tiene una decoración en una época determinada puede potenciar esto mostrándolo en fotos, puede trabajar imágenes de verano enfocadas en espacios abiertos, piscina, recreación, o si destaca el invierno con experiencias enforcadas en la gastronomía, eventos, entre otras innumerables posibilidades.  

Si el hotel cuenta con habitaciones renovadas, debe buscar representar esto al momento de la divulgación, una novedad puede generar muchas reservas. Asegurase de buenas fotos de la habitación, con amenities, ropa de cama y baño bien organizados y dispuestos, desde los detalles hasta la vista general del espacio.  

El desayuno, es siempre un ítem muy buscado por los viajeros en sus elecciones hoteleras, y una foto que traduzca toda la indulgencia y experiencia del hotel es importante tenerla siempre actualizada con imágenes que atraigan el paladar del huésped, lo que puede convertirse en un diferencial, pequeños cambios en el menú pueden generar más reservas.  

Recuerde destacar diferentes opciones, en diferentes épocas del año, así como celebraciones especiales, complaciendo el paladar y los ojos del viajero. 

Sus huéspedes siempre buscan pequeños cambios cuando ven las fotos en el momento de la reserva y cuando llegan a su hotel, por lo que siempre debe tratar de mantener actualizadas las imágenes que publica, cumpliendo con las expectativas de los huéspedes en el momento.

Deleite a su cliente con una inmersiva visita virtual en 3D

No sólo de fotos vive el viajero, al fin y al cabo, la tecnología ha llegado para quedarse en el sector hotelero. Novedades como la visita virtual en 3d ganan espacio y adeptos. Se trata de un recurso tecnológico que permite a los huéspedes que están investigando, navegar por su hotel de una forma realista e inmersiva.  

Esto significa que es posible realizar un viaje virtual por su espacio sin salir de casa, aumentando el deseo de quedarse y experimentar el recorrido en directo. Esta valiosa característica, contribuye a una comprensión detallada de la propiedad en su conjunto. 

El embudo de ventas es una herramienta excelente para analizar el comportamiento del cliente en el viaje de consumo y en el diagrama siguiente podemos ver cómo la visita virtual puede influir en los clientes que se encuentran más a mitad del embudo.

A medida que aumenta la atención, el interés y el deseo del consumidor, está más cerca de realizar la acción de consumo, que en estos casos es hacer la reserva. 

En cada etapa del embudo es natural que disminuya el número de personas y, por lo tanto, el formato del embudo, pero el objetivo es retener el mayor número posible de personas y facilitar la transición entre una etapa y otra.  

La visita en 3D es la herramienta más sofisticada para mostrar entornos en la web de forma inmersiva, lo que contribuye en gran medida a alinear las expectativas del cliente.

Conozca a Omnibees

Omnibees le ofrece varias soluciones para ampliar, diversificar y optimizar sus canales de venta, con gestión integrada, total autonomía para el hotelero y facilitación de procesos para el huésped - generando mayor conversión y fidelización de visitantes.