Introdução O que é o GA4? O Google Analytics 4 é uma nova ferramenta que irá substituir o Universal Analytics e tem como principais melhorias, a coleta de dados e a análise da experiência do usuário, tornando-se uma opção mais…
Nem sempre as informações sobre os ganhos proporcionados pela tecnologia são apresentadas com base em resultados verificados. É por isso que resolvemos relatar para você o case do Hotel Century Paulista com a implantação do Omnibees. Para que você possa…
Atrair os hóspedes em viagem de negócios é uma estratégia fundamental para garantir uma taxa de ocupação regular. Obviamente isso varia de região para região conforme a demanda, mas ajuda na criação de um bom ambiente no hotel.A meta principal…
Podemos pensar a segurança hoteleira com dois pontos de vista diferentes. No primeiro, ela está relacionada ao conforto e à satisfação do hóspede, que espera usufruir de uma estadia tranquila e está cuidadoso com esse aspecto. Essa expectativa aumentou recentemente…
Uma boa estratégia de marketing de conteúdo para o seu hotel pode melhorar o posicionamento da sua marca e o relacionamento com seu público, sem a necessidade de grandes investimentos.Além disso, é uma política regular e constante que, conforme o…
As métricas do Google Analytics englobam as principais informações que você precisa acompanhar para avaliar o desempenho e a visibilidade do seu site ou blog no mecanismo de pesquisa.A ferramenta foi elaborada para dar suporte aos anunciantes do Google. Por…
A fidelização do hóspede é um dos maiores desafios da gestão de hotéis. Felizmente, a tecnologia tem sido muito útil para várias empresas do ramo, independentemente do porte e do foco estratégico de cada negócio. Em razão disso, vamos listar…
A captação de eventos corporativos é uma excelente alternativa para cobrir os períodos de baixa do hotel. Com uma boa estratégia, é possível manter o nível de ocupação e ainda promover seu estabelecimento junto aos participantes, criar um relacionamento com…
Toda boa pesquisa de satisfação de hotel começa com a disposição de ouvir o cliente. Sua qualidade depende da consciência de que é ele que pode, de fato, dizer se as acomodações e os serviços do hotel atendem suas expectativas…
Ferramentas de Business Intelligence, ou simplesmente B.I., para hotéis tem sido cada vez mais utilizado por inúmeros motivos. Em grande parte, isso não é uma exclusividade do setor. Afinal, a quantidade de dados disponíveis na atualidade é imensa e cresce velozmente…
A utilização de ferramentas de BI na hotelaria pode potencializar os resultados de empresas do setor. Business Intelligence, ou BI, é o nome dado aos processos de coleta e análise de dados relevantes para o negócio que serão compartilhados com…
Encarar a acirrada concorrência hoteleira não é fácil. A disputa pelos hóspedes no setor é apertada e alguns detalhes podem definir onde turistas e viajantes em negócios passarão as suas noites. Para ser o melhor nessa competição, um hotel precisa conhecer bem…
A gestão de hotéis não é tarefa simples para os profissionais hoteleiros. Estar atento a ocorrências internas, superar os desafios comerciais de aumento das taxas de ocupação e ainda melhorar rentabilidade constantemente, entre diversas outras preocupações que fazem parte da rotina…
Qual é a importância da análise de dados nos dias de hoje? Para conseguir uma resposta é só pensar em como termos como Data Science, Business Intelligence e Data Analytics se tornaram populares — e também na enorme valorização das profissões que…
Você já teve dúvidas na hora de tomar uma decisão importante? Já precisou tomar decisões com fins corretivos e não preventivos? Já demorou mais do que gostaria para decidir algo devido à sua complexidade? Se você respondeu sim em uma…
Quer melhorar a rentabilidade do seu negócio em 2018? Então, está na hora de investir em Business Intelligence (BI) para melhorar a análise dos indicadores de performance do hotel. Afinal, já passou o tempo de basear decisões em achismos: é preciso saber explorar o…

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