A Semana Santa é um dos períodos mais aguardados do calendário turístico brasileiro. Com feriados prolongados e clima ameno em grande parte do país, milhões de brasileiros aproveitam para viajar e descansar. Este ano, esse cenário ganha ainda mais força,…
Nos últimos anos, o varejo brasileiro acrescentou uma data em seu calendário para alavancar suas vendas antes do Natal. A Black Friday, "exportada" dos Estados Unidos, veio para ficar e marcar de vez a última sexta-feira do mês de novembro.…
No setor hoteleiro, estar presente em um site para reserva de hotel não é apenas uma tendência, mas uma questão de sobrevivência. Na era da informação, um site pode ser o fator decisivo para o viajante decidir fazer ou não…
O Google Hotel Ads é uma ótima alternativa para concorrer em uma condição mais competitiva nos resultados de busca do Google. Atualmente, as melhores posições são tomadas pelos grandes sites de reserva e, como você sabe, um pequeno hotel tem…
Você sabe quais são as vantagens do CRM? Ter um bom relacionamento com os clientes pode ser um fator de grande diferencial para o seu hotel, e essa ferramenta é uma das melhores para fazer esse tipo de tarefa.No artigo…
As pessoas mais interessadas por tecnologia, com certeza, já ouviram falar sobre beacon, mas muita gente ainda não sabe o que é e não faz ideia de como ele pode melhorar — e muito — o marketing de relacionamento com…
Nem sempre as informações sobre os ganhos proporcionados pela tecnologia são apresentadas com base em resultados verificados. É por isso que resolvemos relatar para você o case do Hotel Century Paulista com a implantação do Omnibees. Para que você possa…
Atrair os hóspedes em viagem de negócios é uma estratégia fundamental para garantir uma taxa de ocupação regular. Obviamente isso varia de região para região conforme a demanda, mas ajuda na criação de um bom ambiente no hotel.A meta principal…
Podemos pensar a segurança hoteleira com dois pontos de vista diferentes. No primeiro, ela está relacionada ao conforto e à satisfação do hóspede, que espera usufruir de uma estadia tranquila e está cuidadoso com esse aspecto. Essa expectativa aumentou recentemente…
Uma boa estratégia de marketing de conteúdo para o seu hotel pode melhorar o posicionamento da sua marca e o relacionamento com seu público, sem a necessidade de grandes investimentos.Além disso, é uma política regular e constante que, conforme o…
As métricas do Google Analytics englobam as principais informações que você precisa acompanhar para avaliar o desempenho e a visibilidade do seu site ou blog no mecanismo de pesquisa.A ferramenta foi elaborada para dar suporte aos anunciantes do Google. Por…
A fidelização do hóspede é um dos maiores desafios da gestão de hotéis. Felizmente, a tecnologia tem sido muito útil para várias empresas do ramo, independentemente do porte e do foco estratégico de cada negócio. Em razão disso, vamos listar…
A captação de eventos corporativos é uma excelente alternativa para cobrir os períodos de baixa do hotel. Com uma boa estratégia, é possível manter o nível de ocupação e ainda promover seu estabelecimento junto aos participantes, criar um relacionamento com…
Toda boa pesquisa de satisfação de hotel começa com a disposição de ouvir o cliente. Sua qualidade depende da consciência de que é ele que pode, de fato, dizer se as acomodações e os serviços do hotel atendem suas expectativas…
Ferramentas de Business Intelligence, ou simplesmente B.I., para hotéis tem sido cada vez mais utilizado por inúmeros motivos. Em grande parte, isso não é uma exclusividade do setor. Afinal, a quantidade de dados disponíveis na atualidade é imensa e cresce velozmente…
A utilização de ferramentas de BI na hotelaria pode potencializar os resultados de empresas do setor. Business Intelligence, ou BI, é o nome dado aos processos de coleta e análise de dados relevantes para o negócio que serão compartilhados com…
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