Administración de hoteles: ¿qué tan importante es estar activo en redes sociales?

Administración de hoteles: ¿qué tan importante es estar activo en redes sociales? La industria hotelera, a la par de los demás sectores que componen al mercado global, evoluciona de manera constante. Con la llegada del Internet, por ejemplo, la administración de hoteles ha tenido que integrar a sus operaciones a las redes sociales y a las plataformas digitales ya que ahora los viajeros investigan y comparan sus opciones de estadía dentro de la web y reservan ahí mismo. Dicho esto,

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Experiencia del huésped: 4 detalles que hacen la diferencia

Experiencia del huésped: 4 detalles que hacen la diferencia  En estos días, es cada vez más fácil encontrar sitios donde los clientes califiquen y compartan cómo fue su estancia en un hotel, por lo que debemos buscar detalles que vuelvan la experiencia del huésped inigualable.  Y es que un cliente satisfecho no solo puede asegurarte que este mismo volverá, sino que mediante las reseñas que haga y lo que comparta a sus conocidos sobre su estadía, logrará que más personas se decidan

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Gestor de canales: cómo facilitar la toma de decisiones con informes de producción en tiempo real

Gestor de canales: cómo facilitar la toma de decisiones con informes de producción en tiempo real Si hay algo que es increíblemente difícil a la hora de administrar un hotel, es la toma de decisiones. Cada vez que llegan huéspedes, hay una gigantesca cantidad de actividades que necesitan ser realizadas impecablemente o, de lo contrario, es muy probable que ya no te vuelvan a visitar y mucho menos recomendar. Si quieres evitar que eso te suceda, lo mejor es que

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Gestor de canales: cómo funciona

Gestor de canales: cómo funciona Sabemos que manejar de forma oportuna y eficaz todas las reservas que llegan a tu hotel, es una tarea que, aunque podría sonar sencilla, es bastante compleja. Esto se debe a que son diferentes canales los que utilizas para ofrecer tus habitaciones y, sin un monitoreo constante, puedes sobrevenderlas. ¿Quieres saber cómo solucionar este problema? Hoy te explicaremos cómo funciona un gestor de canales. Lo primero será definir esta herramienta. Un gestor de canales es

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Motor de reservas para hoteles: porqué necesitas uno

Motor de reservas para hoteles: porqué necesitas uno Todo gerente sueña con aumentar el número de reservaciones y ventas que se generan en su hotel, sin embargo, no es una tarea que sea fácil ni tampoco puede realizarse sin ayuda de la tecnología. Es por eso que hoy hablaremos de una herramienta indispensable para lograr mejores resultados en la industria del hospedaje, el motor de reservas para hoteles. Para empezar, debemos definir qué es un motor de reservas. Se trata del programa que

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Temporadas altas y bajas: cómo preparar a tu hotel para ambas

Temporadas altas y bajas: cómo preparar a tu hotel para ambas El mundo hotelero es volátil. Las cargas de trabajo varían de manera exponencial de una semana a otra. Puede que un domingo solo lleguen un par de clientes y, de repente, la siguiente semana cada una de las habitaciones esté ocupada, al punto que prácticamente no cabe ni un alfiler en el hotel. Esto se debe, claro está, a la vorágine que ocasionan las temporadas altas y bajas. La planificación anual de un hotel

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Booking engine: ¿por qué es tan importante para mi hotel?

Booking engine: ¿por qué es tan importante para mi hotel? ¿Has escuchado hablar sobre el booking engine? Se trata de una herramienta sumamente útil para todas las personas que administran un hotel. Por eso, hoy te explicaremos un poco más sobre esta. Este instrumento de la industria hotelera, también conocido como motor de reserva, es el programa que posibilita que los huéspedes hagan sus reservas por medio de la página de Internet de cualquier hotel, lo cual es especialmente importante porque la mayoría de los viajeros

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Cómo simplificar la gerencia de las tarifas de tu hotel

Cómo simplificar la gerencia de las tarifas de tu hotel Si tu hotel forma parte de varias plataformas online de viajes, ¡déjame felicitarte! Estás en un buen camino para garantizar la salud de tu establecimiento y un constante flujo de nuevos huéspedes. Dicho esto, si ya tienes un tiempo manejando estas plataformas, seguramente te haz dado cuenta que el manejo de tarifas se vuelve mucho más complicado. Si de por sí ya es difícil estar actualizando tu propia página cada

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Cómo hacer que tu hotel sea más rentable con un motor de reservas

Cómo hacer que tu hotel sea más rentable con un motor de reservas En la industria hotelera es clave tener una gran organización de todas las áreas para garantizar el éxito. Se necesita trabajo en equipo, buen ambiente laboral, esfuerzo, dedicación y (¿por qué no?) también ayuda tecnológica. Actualmente, esa falta de organización ha terminado con muchos sueños relacionados a la industria del turismo, pero no tiene por qué ser tu caso. Debes saber asesorarte, prepararte y abrirle las puertas

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4 estrategias para el mantenimiento y la fidelización de clientes en hoteles

4 estrategias para mantenimiento y fidelización de clientes en los hoteles Los clientes de hoteles tienen cada vez más opciones de hospedaje, lo que hace que la competencia en el mundo hotelero sea cada día más difícil. Por eso, es muy importante tener una buena estrategia para mantenimiento y fidelización de los clientes de tu hotel. Conseguir clientes fieles y recurrentes hará que las reservas de tu hotel se mantengan altas durante todo el año, esto permitirá que tu negocio no dependa exclusivamente

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