ESG: ¿Qué es y qué significa?

Environmental, Social and Corporate Governance (ESG)Esa Sigla (Traducido seria ASG: Ambiente, Social y Gobernanza) esta en alta últimamente, y ha ganado cada vez más espacio en el mundo corporativo, ya que hace referencia a temas Ambientales, Sociales y de gobernanza corporativa, como el propio nombre ya lo dice.

¿Qué es?

En pocas palabras, se refiere al Gobierno Ambiental, Social y Corporativo de las Empresas (En este caso en su Hotel, Pousada, Resort o Red hotelera). Es un conjunto de prácticas sustentables a largo plazo, con el objetivo de medir la conciencia de las organizaciones (Su negocio) sobre el impactos del medio ambiente.

El uso de este término puede significar que la empresa esta conciente de sus efectos sobre el medio ambiente y el ecosistema en el que se encuentra.

De acuerdo con la meteria hecha por Valor Globo, la búsquedas por el término ESG triplicó en los últimos 12 meses hasta febrero del 2022. Fuente plataforma Google Trends.

El aumento de este movimiento en la busca de la sustenibilidad, es incentivado en lamayoría de las empresas por la reducción de costos (Como en el caso de la electricidad),o por la fiscalización y optimizacion del uso de los recursos, además de las cuestionesrelacionadas con los riesgos para la empresa (Uso conciente de los recursos).

¿Qué significa ESG/ASG?

ESG es una nueva realidad que las empresas/hoteles deben adoptar para garantizar la continuidad de sus negocio. Sus siglas se basan en:

ENVIRONMENTAL/AMBIENTAL

Son las prácticas de prevenciónde las empresas enfocadas en el medio ambiente, tratando y contribuyendo en cuestiones como la contaminación, la deflorestación, el calentamiento global, y protección de los océanos, entre otros.

Podemos destacar cómo algunas prácticas ambientales:

- Gestión de la correcta del descarte de residuos, con el objetivo principal de reciclaje.

- Preocupación y compromiso con las actividades sustentables, para reducir el impacto en el medio ambiente;

- Control de emisiones de gases;

- Implementación de proyectos de preservación ambiental;

- Eficiencia de la energia.

SOCIAL

Se refiere a la responsabilidad social y sobre el impacto de la empresa en favor de la sociedad o una comunidad. Sin dejar de preocuparse y atendiendo el bienestar de sus empleados y proveedores de servicios.

Normalmente estan enfocados en temas como diversidad (Género, etnia, raza, credo, etc.), derechos humanos y laborales, seguridad laboral, entre otros.

Algunos ejemplos de prácticas sociales:

- Valorizar la salud y la seguridad en el ambiente de trabajo.

- Apoyo a los programas de diversidad e inclusión;

- Relaciones y apoyo a la comunidad;

- Seguridad de datos;

- Defensa de los derechos humanos.

GOVERNANCE/GOVERNANCE

Está vinculado a la administración de empresa, en las politicas, debiendo haber una optima conducta corporativa, priorizando la transparencia y la ética en la gestión.

Los asuntos que son tratados en este topico son: conducta corporativa, creación de canales para denuncia (ya sea sobre discriminación, acoso o corrupción), auditorias externas e internas, transparencia de datos, entre otros.

Con respecto a las cuestiones de gobernanza, el mercado es atento en los temas:

- Transparencia;

- Elavoración y aplicacion de politicas de complaince.

- Comportamiento institucional con relación a las politicas de anticorrupción;

- Evitando la participación de los empleados de la empresa en quejas, fraudes, escándalos;

- Diversidad en la composición del consejo administrativo.

¿Por qué invertir en ESG/ASG?

Con el crecimiento, profundización e importancia del tema, los inversionistas y el mercado financiero comenzaron a dar más valor al asunto, en vista que la presión de los consumidores, son más exigentes en relacion a las prácticas y acciones sustentables, en su cotidiano vivir.

En otras palabras, los consumidores/huéspedes son más exigentes con los temas sustentables y a veces optan por empresas aliniedas a sus ideales.

Además de generar una mayor atracción de inversiones, por tener planos enfocados en causas ambientales y sociales, tendrás una mayor reducción de costos y en consecuencia mayor rentabilidad, pues tendrás una ventaja en el mercado competitivo con el cambio en el comportamiento del consumidor, ya que están prefiriendo y valorizando servicios/productos relacionados a la preservación del medio ambiente.

Observando el panorama actual, se observa que la población se ha adaptado a los cambios que la pandemia de COVID-19 ha provocado en los últimos años, la "nueva realidad", dando prioridad a los viajes flexibles y sustentables.

Asi mismo, las personas viajarán de manera más responsable y conciente con un mayor foco en la sustentabilidad. Este comportamiento ha repercutido en los mercados, y con la nueva forma de consumir, pensar y vivir en su propio ecosistema, impactará diversas industrias.

Una encuesta realizada por Booking en marzo de 2021 muestra que alrededor del 78% de los brasileños quieren hacer un viaje más sustentable, ya que despues de pasar tanto tiempo en cuarentena, han tenido prácticas más saludables, como reciclaje de basura y reducir el desperdicio de alimentos.

Este nuevo estilo de vida ya se refleja en la busquedas más sustentables, ya sea en los viajes o en las elecciones cotidianas.

¿Cuáles son las ventajas de ESG?

Despues de haber conocido un poco sobre la nueva tendencia, vamos a saber unas más sobre las ventajas de su aplicación:

- Mejora la reputación de la marca;

- Mayor atracción de los inversionistas;

- Mayor seguridad para el inversionista;

- Reducción de costos y aumento de la productividad;

- Ventajas de competitividad en el mercado;

- Usted mejora su negocio / hotel ayudando al planeta.

Pero, ¿cómo aplicarlo en el día a día?

La aplicación debe estar bien planificada y discutida con representantes de diferentes sectores, velando la diversidad.

Es necesario aplicar sus conceptos en la práctica y agregar los riesgos ESG en la matriz corporativa.

Por ello, es fundamental contar con una estrategia eficaz y sólida, que permita una mejoria constante y a largo plazo , y que tenga una aplicabilidad real.

Cabe destacar que la implementación de la estrategia ESG está directamente vinculada a la sustentabilidad y sus tripodes: factores sociales, ambientales y económicos.

Busca involucrar prácticas correspondientes a cada criterio ESG, desarrollando un cronograma de implementación individual, detallando los objetivos y formas de evaluar el crecimiento y resultados de cada práctica realizada.

Para eso, es de suma importancia la conciencia colectiva de sus empleados en el momento de la implantación, para que todos conozcan la relevancia y los beneficios de ESG para la sociedad, para la empresa y por supuesto, para el medio ambiente. Tener un equipo comprometido ayuda en el proceso y facilita tanto la adaptación como la potencilización de los resultados.

Además, es notable actuar siempre con transparencia, tanto dentro como fuera de la empresa, ya que tal actitud expresa la preocupación de su organización con respecto a los temas sociales y ambientales, sin dejar de preocuparse en la búsqueda de preservar la ética y la legitimidad interna y externa, agregando así más su corporación.

¿Cuál es el impacto de ESG?

En primer lugar hay que señalar que actualmente es bien fácil percibir cuando las empresas utilizan o no los criterios ESG, y luego entra el Greenwashing.

Greenwashing: también conocido como "baño verde", es una técnica de manipulación donde dice que la empresa tiene una práctica sustentable, pero en realidad no la tiene. Estar solo en el papel y no en el día a día.

Al establecer la gestión ESG, la empresa / hotel estará mejor posicionada en el mercado, ya que los consumidores / huéspedes de hoy en día están dando prioridad a las organizaciones que están comprometidas con los problemas de política ambiental y social y la gobernanza corporativa.

A medida que los consumidores son más exigentes, cumplir con las prácticas ESG hace que las empresas sean más responsables y estén más preparadas para ser más eficientes.

No basta con pensar en la distribución hotelera, la mejora de las tarifas, la gestión del canal, tenemos que ir más allá de la venta, tenemos que preocuparnos por ofrecer una mejor experiencia, interna y externa.

La aplicación de los principios de ESG en la empresa/hotel, tiene como consecuencia, beneficios para la sociedad, como el mantenimiento de nuestro planeta, con responsabilidad y conciencia.

Esas actitudes influyen directamente en los resultados de la organización de manera positiva, y pueden generar más inversiones y un mejor reconocimiento.

¿Cuál es la diferencia entre sostenibilidad y ESG? ¿No son lo mismo?

No, aunque pueda parecer, hay una diferencia sí entre sustentabilidad y ESG.

La sustentabilidad tiene una visión algo compleja y metódica, conceptualizándo se como la capacidad de conservar un proceso o sistema, incluyendo preocupaciones con la justicia social, la igualdad y la lucha contra los impactos ambientales.

Teniendo pautas en el entorno organizacional, como por ejemplo la forma en que la empresa se comporta y cómo respeta el medio ambiente, reduciendo sus impactos en él; su crecimiento socioambiental; desarrollo sustentable.

Por otro lado, el ESG tiene una visión más organizativa, con una serie de criterios sociales, medioambientales y gobernamentales, siendo una visión de mercado sobre la sustentabilidad, transformando el término de gran interés y valor para los inversores y el mercado.

Además, su concepto muestra a las organizaciones cómo deben comportarse através de sus aspectos financieros habituales, priorizando no solo el medio ambiente, sino todo el conjunto de prácticas propias, para que haya un desarrollo conciente y sustentable.

¿Cómo ha estado abordando este tema en su cadena de hoteles / posadas / resorts / hoteles? ¿Ya estás adaptado?