¿Conoce la importancia de los datos para la hostelería? (HiQ) 

Una buena gestión de datos puede ser muy importante para contribuir al hotel. Ya sea en la estrategia de marketing o en la optimización de ventas, la recopilación de datos importantes puede ser decisiva a la hora de crear una estrategia. 

Por tanto, muchos hoteles todavía tienen dudas sobre la mejor forma de utilizar los datos recopilados. Después de todo, es un proceso muy complejo y las fuentes son vastas. 

Con eso en mente, este artículo explorará todos los beneficios clave de la gestión de datos en la industria hotelera y cómo hacerlo de manera magistral. ¡Verificar! 

ㅤ

La importancia de la gestión de datos en el segmento hotelero 

Gestionar un hotel no es una tarea tan sencilla. Es necesario garantizar las mejores estrategias para que su negocio pueda destacar entre la competitividad del sector y con los clientes más exigentes. 

Este tipo de estrategia ayuda al gerente al brindarle información real y actualizada. Descubra cómo los informes en tiempo real facilitan la toma de decisiones y sus beneficios son: 

ㅤ

ㅤ

Más agilidad en los procesos 

Utilizando herramientas de gestión en tiempo real, los informes llegan con información compilada y estructurada. No es necesario pasar horas extrayendo y cruzando datos en hojas de cálculo sin conexión y luego analizándolos, porque los datos están listos para su análisis. 

Como resultado, los profesionales que antes eran responsables de generar este gran volumen de información ahora pueden asumir otras funciones que también requieren su atención, aumentando la productividad y mejorando los procesos. 

ㅤ

Anticipar eventos y necesidades 

A través del análisis de datos en tiempo real, es posible predecir el impacto de decisiones en otras áreas, por ejemplo, el impacto de cambios en la alta tasa de ocupación en el departamento financiero del hotel. 

ㅤ

HiQ Market Analytics: inteligencia de datos 

HIQ Omnibees centraliza toda la información del hotel (precios, canales, fechas, información de los huéspedes, etc.) en un solo lugar. Además de analizar informes de desempeño y crear estrategias de ventas enfocadas a la conversión. 

ㅤ

ㅤ

Reducción de fallas e incertidumbres 

Como se mencionó, el uso de programas de administración en tiempo real hace que los procesos sean más rápidos y eficientes. Con certeza en los procesos e información concentrada en un solo lugar, las fallas de comunicación se reducen considerablemente. 

Además, esta precisión de los datos permite a la gerencia tener una imagen clara de las operaciones del hotel y tomar decisiones más rápidamente. 

ㅤ

Clientes más satisfechos y leales 

Los datos en tiempo real son una rica fuente de información para la empresa, incluso sobre sus clientes. Si tu hotel cuenta con datos asertivos, será mucho más fácil identificar las necesidades reales de tus huéspedes, entendiendo mejor su percepción de calidad, confort, buen servicio y pudiendo adaptarse a lo que necesitan.