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- Em Cases de Sucesso
- 26 de novembro de 2024
No competitivo setor hoteleiro, onde cada reserva é essencial, contar com as ferramentas certas pode transformar completamente os resultados. A Omnibees tem sido a parceira estratégica de mais de 9.500 hotéis e pousadas no Brasil e na América Latina, oferecendo…
- Em Análise
- 22 de agosto de 2019
Situação relativamente comum em outras áreas de negócios como viagens e shows, overbooking é uma expressão em inglês que significa excesso de reservas, ou seja, quando seu hotel recebe reservas acima da capacidade máxima. Embora seja utilizado por companhias de…
- Em Análise
- 20 de agosto de 2019
Sejam famílias aproveitando férias ou empresários em uma viagem de trabalho, deixar pertences para trás ao realizar o checkout no hotel é algo comum entre todos os hóspedes e provavelmente isso já aconteceu no seu hotel. A seguir listaremos os…
- Em Análise
- 19 de agosto de 2019
Parte da burocracia ao administrar um hotel, ou qualquer outra empresa, está no manejo dos seus colaboradores. Contratar um bom funcionário é crucial para o reconhecimento da qualidade do seu serviço. Desta forma se faz necessário que o processo seletivo…
- Em Análise
- 16 de agosto de 2019
Como já abordamos em textos anteriores, ao otimizar o tempo dos seus funcionários automaticamente seu hotel ganha em eficiência e produtividade. Uma das sugestões dadas foi a adoção de ferramentas de gestão, aqui trazemos algumas das opções disponíveis para auxiliar…
- Em Análise
- 15 de agosto de 2019
Oferecer serviços de extrema qualidade é um dos objetivos da maioria dos hoteleiro, e ser frequente nesta entrega ainda é um dos maiores desafios que existem na categoria. Confira abaixo os 10 serviços básicos e adicionais para garantir a satisfação…
- Em Análise
- 14 de agosto de 2019
Hotéis estão sempre buscando melhorias como forma de otimizar não só os custos operacionais, mas de promover experiências diferenciadas aos hóspedes. Pensando nisso, separamos 6 hotéis ao redor do mundo que estão se destacando pela adoção de novas ferramentas e…
- Em Análise
- 9 de julho de 2019
Reduzir custos é um dos maiores desafios para qualquer empresário, independente do segmento da empresa. Na hotelaria não é muito diferente e, existem algumas formas de diminuir aquelas despesas fixas que todo hoteleiro tem na operação. [caption id="attachment_4148" align="alignnone" width="1024"]…
- Em Análise
- 9 de julho de 2019
Montar um hotel pode ser algo extremamente lucrativo, mas exige um longo caminho de estudo e dedicação para compreender o negócio como um todo. Para te ajuda a começar do zero e ter bons resultados na operação do seu negócio…
- Em Análise
- 9 de julho de 2019
Na montagem de qualquer roteiro de viagens, todas as escolhas fazem diferença na experiência final, sobretudo o hotel. E, mesmo que este seja apenas para repouso depois de um longo dia de trabalho ou passeio, é sempre importante checar todas…
- Em Marketing
- 3 de julho de 2019
Gerir um hotel, assim como qualquer empresa, não é uma das tarefas mais fáceis, há diversos compromissos técnicos, financeiros e administrativos que precisam ser considerados por quem está na frente dos negócios. E uma das grandes preocupações, querendo ou não,…
- Em Distribuição
- 3 de julho de 2019
É muito comum que determinadas áreas tenham um vocabulário específico é na área de hotéis não é diferente. Termos como check-in, check-out, Day use, entre outros. Embora pareçam palavras familiares para muita gente, ainda há aquelas pessoas que se confundem…
- Em Marketing
- 19 de julho de 2018
Existem alguns motivos especiais para cadastrar empresa no Google Meu Negócio quando se trata de um hotel ou de uma pousada. Os profissionais da área já perceberam a importância de uma boa presença online para o setor. Por isso, estão…
- Em Análise
- 5 de julho de 2018
Toda boa pesquisa de satisfação de hotel começa com a disposição de ouvir o cliente. Sua qualidade depende da consciência de que é ele que pode, de fato, dizer se as acomodações e os serviços do hotel atendem suas expectativas…
- Em Análise
- 29 de agosto de 2017
Você já deve ter observado que grande parte das avaliações negativas de hotéis decorre de problemas de atendimento e de prestação de serviços. Para reverter essa situação, entre outras ações necessárias, é preciso investir no treinamento da equipe e em…
- Em Análise
- 22 de agosto de 2017
Gerenciar diferentes canais de vendas e sistemas sem integração é um problema comumente enfrentado por gestores de hotéis. Mas temos uma boa notícia: o marketing hoteleiro já pode contar com o apoio da tecnologia e softwares especializados para alcançar resultados mais…
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