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- Em Análise
- 4 de novembro de 2024
O comportamento de compra dos clientes na hotelaria mudou drasticamente nos últimos anos. Seguindo uma tendência global, os hóspedes agora priorizam praticidade, agilidade, acesso fácil às informações e assumiram protagonismo na relação entre hóspede e hotel. Devido a essas mudanças,…
- Em Análise
- 8 de julho de 2020
Muitos empresários ainda relacionam ofertas e benefícios com a redução de preço. Porém, é preciso deixar claro que, baixar o preço é apenas um dos diversos tipos de ofertas que seu hotel pode oferecer. Principalmente em tempos de crise, essa…
- Em Análise
- 6 de julho de 2020
Utilizar indicadores hoteleiros para acompanhar o desenvolvimento do seu negócio pode contribuir e muito na atenuação dos efeitos da crise no setor. Seja na sua estratégia de marketing ou na otimização de suas vendas, esses indicadores hoteleiros fornecem métricas importantes…
- Em Análise
- 1 de julho de 2020
Em meio a toda incerteza e apelos ao distanciamento social, é inevitável que as pessoas comecem a ter novos comportamentos, inclusive no que diz respeito aos hábitos de consumo. E aí vem o desafio do seu hotel de entender quais…
- Em Análise
- 10 de junho de 2020
O cenário provocado pelo coronavírus ocasionou no surgimento de novas pautas no setor de hotelaria e turismo. Novas procedimentos de segurança contra a propagação do vírus estão sendo incorporadas, como também as mudanças do mercado e do comportamento do hóspede. Serviços de higienização, check-in, chek-out e o…
- Em Análise
- 15 de maio de 2020
Segundo o levantamento feito pela CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), o setor turístico perdeu mais de 14 bilhões em março. Os números são reflexos da pandemia do coronavírus. No entanto, muito se fala na crise, porém pouco se questiona…
- Em Análise
- 8 de maio de 2020
Em um tempo em que a paridade tarifária é tão exigida por parceiros, oferecer promoções e tarifas especiais em suas reservas auxiliarão a incentivar os clientes a reservar no seu hotel. Antes de aprofundarmos, vamos fazer a distinção entre promoções e tarifas especiais: Promoções: as promoções…
- Em Análise
- 14 de abril de 2020
Uma gestão de dados assertiva pode contribuir e muito para o seu hotel. Seja na sua estratégia de marketing ou na otimização de suas vendas, a coleta de informações reúne dados importantes que contribuem para a tomada de decisões de…
- Em Análise
- 8 de abril de 2020
Um hotel com um bom lucro é o principal objetivo de qualquer hoteleiro. Por este motivo, ter o lucro reduzido é sempre um motivo de preocupação. Afinal, uma margem de lucro saudável garante que o hotel consiga se manter de…
- Em Análise
- 30 de março de 2020
Com o avanço da pandemia no país, uma das principais recomendações das autoridades competentes para combater a disseminação do vírus é evitar aglomerações e o isolamento social. Isso tem corroborado para a diminuição de reservas e o aumento de cancelamentos…
- Em Análise
- 13 de março de 2020
- Em Análise
- 28 de janeiro de 2020
O recepcionista de hotel é uma das figuras mais importantes quando pensamos em hospedagem. É esse profissional quem fará o primeiro e o último contato com o cliente, além de dar o suporte necessário durante toda a estadia. Por esse…
- Em Análise
- 20 de janeiro de 2020
Muitos hotéis têm perfis em redes sociais e costumam divulgar bons conteúdos por essas plataformas. Além da interação e da produção de conteúdo visando ajudar o seu futuro hóspede, as redes digitais podem ser um bom caminho para levar o…
- Em Análise
- 13 de janeiro de 2020
Revalidar a sua estratégia de marketing em seu hotel é fundamental. Uma das principais características do marketing é a sua velocidade em ocasionar mudanças. O que antes gerava muito resultado pode ser que após 6 meses já não seja tão…
- Em Análise
- 17 de dezembro de 2019
A internet mudou o modo como viajantes planejam suas férias. Com milhares de hotéis a um clique de distância, se tornou mais fácil avaliar estrutura e qualidade e tomar uma decisão em poucos minutos. É por isso que toda informação…
- Em Análise
- 23 de outubro de 2019
Uma das técnicas mais eficientes para a fidelização de clientes é o pós-venda. Em hotéis, funciona da mesma forma: criando laços entre a marca e o consumidor e, sobretudo, aumentando as vendas do hoteleiro. Para entender como preparar seu hotel…
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