Nos dias de hoje, a ocupação corporativa de hotéis se tornou um aspecto crucial para o sucesso de qualquer estabelecimento no setor de turismo. Nesse contexto, as Travel Management Companies (TMCs) emergem como parceiras estratégicas para os hotéis que desejam…
É comum ouvir perguntas sobre como os hotéis independentes conseguem se destacar ao redor das grandes redes. E, certamente, há um grande potencial nestes empreendimentos em relação às suas práticas de gestão, vendas e produto em si. Os hotéis independentes, como são chamados, precisam se diferenciar…
OTAs e sites como Trivago são ótimas opções para aumentar o volume de hóspedes, mas o que você pode fazer para aumentar a receita do hotel? A venda direta é, sim, uma opção mais viável do que você imagina. Quer entender…
Você deve imaginar o quanto o sistema de gerenciamento hoteleiro é importante para o seu negócio. Tarefas otimizadas e processos mais ágeis, seguros e eficientes são percebidos e garantem certo diferencial ao empreendimento. O PMS do hotel é, sem dúvidas,…
O CRM — sigla para o termo Customer Relationship Management, que em português abrange a gestão de relacionamento com o consumidor — é vital para empresas que buscam compreender o comportamento do cliente e, assim, antecipar-se para melhor atender às suas necessidades.…
Todos temos em mente aquela viagem que foi inesquecível. Momentos, sensações, tudo fica marcado para sempre. Por isso, é muito importante que o hotel tenha um relacionamento com o cliente que seja positivo. Quando a pessoa sai satisfeita do local onde ficou…
Manter um controle de inventário no hotel é um dos processos mais importantes para assegurar a eficiência do seu negócio. Uma vez que, com uma lista de todos os bens e materiais constantemente atualizada, evita-se uma série de ameaças contra…
Você já refletiu quanto ao impacto do turnover sobre os processos do seu hotel? A rotatividade dos colaboradores prejudica a empresa, podendo causar aumento dos gastos, carência de credibilidade, perda de tempo e, principalmente, desvio de conhecimento. Contudo, será que…
A administração hoteleira enfrenta desafios diários, já que é necessário garantir a satisfação de todos os hóspedes. Então veja agora como um sistema CRS pode te ajudar. Já imaginou descobrir, após a chegada de um hóspede, que a suíte “master”…
Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação dentro do universo online se tornou indispensável. Qualquer empresa que queira ter destaque, ganhar visibilidade e atingir diferentes pessoas, precisa investir na gestão de conteúdos multimídia. Os conteúdos multimídia — vídeos,…
Sistemas para hotel: entenda a importância da integração para sua propriedade
Imagine contar com uma única ferramenta capaz de administrar todos os seus canais de venda, e ainda melhorar a forma como você controla o sistema do seu próprio estabelecimento, facilitando o seu dia a dia. Imaginou? Assim funcionam os sistemas…
Melhorar os processos, garantir maiores taxas de ocupação dos apartamentos, fidelizar os clientes e analisar os resultados são alguns dos atuais desafios de quem trabalha no ramo hoteleiro. Além disso, em meio à tanta concorrência, aumentar as vendas online do hotel também tem…
Em qualquer área de trabalho, independentemente do segmento, é difícil contar com certezas absolutas. As situações mudam, a economia passa por períodos de dúvida, planos são cancelados, empresas surgem enquanto outras deixam de existir. É o fluxo normal do mundo…
Qual é a importância da análise de dados nos dias de hoje? Para conseguir uma resposta é só pensar em como termos como Data Science, Business Intelligence e Data Analytics se tornaram populares — e também na enorme valorização das profissões que…
Você já sabe que a precificação do seu hotel deve refletir os objetivos do negócio, certo? Além disso, o gerenciamento tarifário estratégico é fundamental para a maximização dos lucros, sendo necessário que o gestor conheça minuciosamente os processos envolvidos e…
Você já teve dúvidas na hora de tomar uma decisão importante? Já precisou tomar decisões com fins corretivos e não preventivos? Já demorou mais do que gostaria para decidir algo devido à sua complexidade? Se você respondeu sim em uma…

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