A importância de um café da manhã perfeito para sua pousada não pode ser subestimada. Este momento do dia é a primeira refeição após uma noite de descanso e pode influenciar diretamente a experiência do hóspede. Um café da manhã…
A administração hoteleira enfrenta desafios diários, já que é necessário garantir a satisfação de todos os hóspedes. Então veja agora como um sistema CRS pode te ajudar. Já imaginou descobrir, após a chegada de um hóspede, que a suíte “master”…
Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação dentro do universo online se tornou indispensável. Qualquer empresa que queira ter destaque, ganhar visibilidade e atingir diferentes pessoas, precisa investir na gestão de conteúdos multimídia. Os conteúdos multimídia — vídeos,…
Imagine contar com uma única ferramenta capaz de administrar todos os seus canais de venda, e ainda melhorar a forma como você controla o sistema do seu próprio estabelecimento, facilitando o seu dia a dia. Imaginou? Assim funcionam os sistemas…
Melhorar os processos, garantir maiores taxas de ocupação dos apartamentos, fidelizar os clientes e analisar os resultados são alguns dos atuais desafios de quem trabalha no ramo hoteleiro. Além disso, em meio à tanta concorrência, aumentar as vendas online do hotel também tem…
Em qualquer área de trabalho, independentemente do segmento, é difícil contar com certezas absolutas. As situações mudam, a economia passa por períodos de dúvida, planos são cancelados, empresas surgem enquanto outras deixam de existir. É o fluxo normal do mundo…
Qual é a importância da análise de dados nos dias de hoje? Para conseguir uma resposta é só pensar em como termos como Data Science, Business Intelligence e Data Analytics se tornaram populares — e também na enorme valorização das profissões que…
Você já sabe que a precificação do seu hotel deve refletir os objetivos do negócio, certo? Além disso, o gerenciamento tarifário estratégico é fundamental para a maximização dos lucros, sendo necessário que o gestor conheça minuciosamente os processos envolvidos e…
Você já teve dúvidas na hora de tomar uma decisão importante? Já precisou tomar decisões com fins corretivos e não preventivos? Já demorou mais do que gostaria para decidir algo devido à sua complexidade? Se você respondeu sim em uma…
Frequentemente, usamos as redes sociais para divulgar nossa empresa. Apesar de essa estratégia ser efetiva, não é possível garantir controle total sobre essas mídias, pois um dos fatores desfavoráveis, nesse sentido, é a constante mudança de regras, que definem o que é…
Quantas vezes você já se perguntou... Qual a antecedência ideal para o carregamento das tarifas do meu hotel? E o tarifário ideal deve ter quantos meses de disponibilidade, 3, 6 meses, ou 1 ano à frente? Pois bem, esses são…
Anunciar um produto ou serviço nos meios digitais não é tarefa fácil. Como todas as empresas criam campanhas diariamente, é necessário criatividade, ousadia e muita estratégia para se destacar, encontrar seu público e cativá-lo. Por isso os anúncios de turismo nas…
O velho e conhecido jargão "propaganda é a alma do negócio" nunca fez tanto sentido! Mas, entre ofertar um serviço, conquistar e conseguir manter o cliente há uma distância considerável. Produzir conteúdo de qualidade para fazer o marketing hoteleiro pode encurtar de…
Todo gestor do ramo hoteleiro sabe o desafio que é aumentar a taxa de conversão de seu estabelecimento — em especial na baixa temporada. Mas, para aumentar as reservas do hotel, é muito importante entender o comportamento do usuário na hora de fazer…
Quer melhorar a rentabilidade do seu negócio em 2018? Então, está na hora de investir em Business Intelligence (BI) para melhorar a análise dos indicadores de performance do hotel. Afinal, já passou o tempo de basear decisões em achismos: é preciso saber explorar o…
No setor hoteleiro, a questão do bom relacionamento com o cliente se tornou um fator fundamental para crescer e até para se manter no mercado. Com tantas opções disponíveis, um cliente insatisfeito não volta mais e, pior ainda, pode fazer uma propaganda negativa…
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