O Carnaval é um dos períodos mais movimentados do turismo no Brasil, com milhões de viajantes buscando os melhores destinos para aproveitar a festa. Em 2025, alguns destinos já despontam como os mais procurados pelos turistas, conforme os dados de…
Atualmente, chega a ser um clichê afirmar que a chave para melhores resultados é manter uma boa relação com os clientes. Todavia, em um mercado tão competitivo, é fundamental que as empresas saibam se destacar no marketing de relacionamento. Conseguir…
As empresas têm lidado com consumidores cada vez mais exigentes. Eles buscam experiências incríveis e, em alguns casos, nem mesmo se preocupam com o quanto vão pagar por elas. Na indústria hoteleira, não é diferente. Com a disponibilização de novas soluções tecnológicas, os…
Quais estratégias você utiliza para garantir uma boa taxa de ocupação durante o ano e mantendo as margens de lucro atrativas no seu hotel? Já parou para pensar que investir nas técnicas certas de marketing digital para hotéis pode ser o…
Hoje em dia, a melhor forma de obtermos informações sobre qualquer coisa é por meio da internet. Por isso, é importante monitorar a reputação online do hotel e estar atento às opiniões sobre o seu estabelecimento. É nas das plataformas…
A gestão de hotéis não é tarefa simples para os profissionais hoteleiros. Estar atento a ocorrências internas, superar os desafios comerciais de aumento das taxas de ocupação e ainda melhorar rentabilidade constantemente, entre diversas outras preocupações que fazem parte da rotina…
Já imaginou ter que aumentar e diminuir os preços da diária de seu hotel sempre que a concorrência estiver fazendo o mesmo? Caótico, não? A precificação do hotel é algo fundamental para que os custos e margens estejam equilibrados, e por mais que acompanhar a…
É comum ouvir perguntas sobre como os hotéis independentes conseguem se destacar ao redor das grandes redes. E, certamente, há um grande potencial nestes empreendimentos em relação às suas práticas de gestão, vendas e produto em si. Os hotéis independentes, como são chamados, precisam se diferenciar…
OTAs e sites como Trivago são ótimas opções para aumentar o volume de hóspedes, mas o que você pode fazer para aumentar a receita do hotel? A venda direta é, sim, uma opção mais viável do que você imagina. Quer entender…
Você deve imaginar o quanto o sistema de gerenciamento hoteleiro é importante para o seu negócio. Tarefas otimizadas e processos mais ágeis, seguros e eficientes são percebidos e garantem certo diferencial ao empreendimento. O PMS do hotel é, sem dúvidas,…
O CRM — sigla para o termo Customer Relationship Management, que em português abrange a gestão de relacionamento com o consumidor — é vital para empresas que buscam compreender o comportamento do cliente e, assim, antecipar-se para melhor atender às suas necessidades.…
Todos temos em mente aquela viagem que foi inesquecível. Momentos, sensações, tudo fica marcado para sempre. Por isso, é muito importante que o hotel tenha um relacionamento com o cliente que seja positivo. Quando a pessoa sai satisfeita do local onde ficou…
Manter um controle de inventário no hotel é um dos processos mais importantes para assegurar a eficiência do seu negócio. Uma vez que, com uma lista de todos os bens e materiais constantemente atualizada, evita-se uma série de ameaças contra…
Você já refletiu quanto ao impacto do turnover sobre os processos do seu hotel? A rotatividade dos colaboradores prejudica a empresa, podendo causar aumento dos gastos, carência de credibilidade, perda de tempo e, principalmente, desvio de conhecimento. Contudo, será que…
A administração hoteleira enfrenta desafios diários, já que é necessário garantir a satisfação de todos os hóspedes. Então veja agora como um sistema CRS pode te ajudar. Já imaginou descobrir, após a chegada de um hóspede, que a suíte “master”…
Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação dentro do universo online se tornou indispensável. Qualquer empresa que queira ter destaque, ganhar visibilidade e atingir diferentes pessoas, precisa investir na gestão de conteúdos multimídia. Os conteúdos multimídia — vídeos,…
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