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- Em Tecnologia em Hotelaria
- 25 de maio de 2026
Durante muitos anos, os canais digitais dos hotéis funcionaram apenas como pontos de contato. O cliente fazia perguntas no WhatsApp, no site ou no chatbot, mas a conversão dependia quase sempre de um processo manual, lento e desconectado da operação comercial…
- Em Análise
- 22 de julho de 2020
Você já parou para pensar no caminho que o hóspede percorre até realizar uma reserva no seu hotel? Este trajeto inicia no despertar do desejo da viagem até o momento da decisão de compra. E é isso o que chamamos da jornada do cliente na hotelaria. Ao mapearmos…
- Em Análise
- 19 de julho de 2020
Com o fechamento de fronteiras e as medidas de isolamento social para a contenção do novo coronavírus, o setor de hotelaria foi um dos mais afetados pela pandemia. Isso porque a doença causou o cancelamento de diversos eventos, a suspensão…
- Em Análise
- 15 de julho de 2020
Se você é aquele profissional que busca sempre estar atento ao mercado e às novidades do segmento, é bem provável que tenha visto a personalização da experiência do hóspede na lista das principais tendências para o setor hoteleiro deste ano, mas o que você talvez…
- Em Análise
- 13 de julho de 2020
Será que o seu hotel está apto a receber os principais perfis de hóspedes? Isso porque as necessidades, os comportamentos e as preferências de hóspedes que viajam a trabalho ou a lazer são bastante diferentes. Um hóspede que viaja em…
- Em Análise
- 8 de julho de 2020
Muitos empresários ainda relacionam ofertas e benefícios com a redução de preço. Porém, é preciso deixar claro que, baixar o preço é apenas um dos diversos tipos de ofertas que seu hotel pode oferecer. Principalmente em tempos de crise, essa…
- Em Análise
- 6 de julho de 2020
Utilizar indicadores hoteleiros para acompanhar o desenvolvimento do seu negócio pode contribuir e muito na atenuação dos efeitos da crise no setor. Seja na sua estratégia de marketing ou na otimização de suas vendas, esses indicadores hoteleiros fornecem métricas importantes…
- Em Análise
- 1 de julho de 2020
Em meio a toda incerteza e apelos ao distanciamento social, é inevitável que as pessoas comecem a ter novos comportamentos, inclusive no que diz respeito aos hábitos de consumo. E aí vem o desafio do seu hotel de entender quais…
- Em Marketing
- 29 de junho de 2020
Se uma boa gestão já é essencial para um hotel quando a economia do país vai bem e as reservas chegam com mais facilidade, quando há uma crise nacional ela se faz ainda mais necessária. Diante de um cenário como…
- Em Distribuição
- 24 de junho de 2020
O avanço da tecnologia tem impactado diversas áreas do mercado, inclusive o da hotelaria. Essas ferramentas tecnológicas, servem, sobretudo, para auxiliar na maximização e otimização de processos operacionais do dia a dia das empresas. Isso para os hotéis, representa uma…
- Em Marketing, Distribuição, Mais Acessados
- 22 de junho de 2020
Continuar vendendo em tempos de crise é um grande desafio. No entanto, com muito planejamento e estratégia, é possível aproveitar as oportunidades e começar a vender mesmo em tempos de instabilidade. É claro que vender em momentos mais estáveis…
- Em Distribuição
- 17 de junho de 2020
Diante da queda na demanda, investir nas reservas diretas representa uma excelente estratégia para aqueles que desejam aumentar a rentabilidade de suas vendas, ou ainda contornar a redução da margem de lucro do seu negócio. Mas para que isso seja…
- Em Marketing
- 15 de junho de 2020
É necessário saber aproveitar este momento de “suspensão” temporária para rever suas estratégias e buscar oportunidades para continuar melhorando seu serviço e atendimento de maneira ativa. Para isso, existem ferramentas que são fundamentais e que podem muito bem ajudar os empreendedores neste processo. Entre elas, temos a Análise…
- Em Análise
- 10 de junho de 2020
O cenário provocado pelo coronavírus ocasionou no surgimento de novas pautas no setor de hotelaria e turismo. Novas procedimentos de segurança contra a propagação do vírus estão sendo incorporadas, como também as mudanças do mercado e do comportamento do hóspede. Serviços de higienização, check-in, chek-out e o…
- Em Marketing
- 8 de junho de 2020
Se o mercado de turismo era considerado um dos setores mais promissores para a economia brasileira em 2020, com o impacto do Coronavírus, já se pode estimar uma redução de 38,9% nos ganhos do setor. Além de uma queda entre 20 a 30% nas viagens e uma perda de US$ 300 a…
- Em Distribuição
- 21 de maio de 2020
A chegada de recursos tecnológicos tornou a dinâmica de vendas na hotelaria mais diversificada. Agora, a venda direta no balcão ou via central telefônica de reservas passaram a dividir espaço com OTAs, Operadoras e Agências, artifícios que ajudam a aumentar a capilaridade do…
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