Não é de hoje a força do e-commerce no Brasil e no mundo. Há anos, os grandes varejistas - da gigante Amazon às principais potências do setor no país, como Lojas Americanas, Magazine Luiza ou Grupo Pão de Açúcar -…
Com o impacto que o COVID-19 trouxe para o mundo, e especialmente para o setor hoteleiro, é fundamental que os hotéis adotem estratégias de venda que contemplem um mix de canais, e a venda direta ganha protagonismo. Para isso, é…
Hoje, hotéis e pousadas estão sempre em busca de soluções para aumentar sua rentabilidade. Oferecer qualidade e bom preço não é mais o suficiente para sair na frente dentro de um cenário tão competitivo. Assim, é de extrema importância saber…
Overbooking ou overselling é um termo utilizado por empresas que se refere à prática de vender um serviço em quantidade maior do que a capacidade que a empresa pode fornecer. O overbooking é mais comum do que imaginamos no mercado…
ㅤ Day use é uma modalidade de hospedagem por apenas um dia quando o hóspede pode desfrutar da estrutura e dos serviços sem precisar passar a noite no local. O cliente paga um valor inferior a uma diária completa, inicia a hospedagem…
Fidelizar hóspedes é de extrema importância no setor hoteleiro. E, criar um processo eficiente é uma boa maneira de agilizar a ação, que exige muito mais que, por exemplo, atrair um novo cliente. Por esse motivo, reunimos 5 dicas importantes…
Há pouco mais de dez anos surgia uma das maiores plataformas de moradia compartilhada que transformou a expectativa de milhões de viajantes. A oferta de serviços e produtos de qualidade nos hotéis já não se provava suficiente sem trazer consigo…
O controle financeiro de uma empresa pode ser entendido como um conjunto das ações e procedimentos administrativos relacionados com o planejamento, execução, controle do capital do negócio. Esse procedimento está preocupado com as políticas e procedimentos enquadrados por uma organização…
A origem do crescimento econômico de uma empresa tem ligação direta com o aumento da produtividade do trabalho de cada empregado. Como líder de um hotel, uma das suas principais metas deve ser proporcionar um ambiente capaz de maximizar as…
Como já abordamos em textos anteriores, ao otimizar o tempo dos seus funcionários automaticamente seu hotel ganha em eficiência e produtividade. Uma das sugestões dadas foi a adoção de ferramentas de gestão, aqui trazemos algumas das opções disponíveis para auxiliar…
Hotéis estão sempre buscando melhorias como forma de otimizar não só os custos operacionais, mas de promover experiências diferenciadas aos hóspedes. Pensando nisso, separamos 6 hotéis ao redor do mundo que estão se destacando pela adoção de novas ferramentas e…
Reduzir custos é um dos maiores desafios para qualquer empresário, independente do segmento da empresa. Na hotelaria não é muito diferente e, existem algumas formas de diminuir aquelas despesas fixas que todo hoteleiro tem na operação. [caption id="attachment_4148" align="alignnone" width="1024"]…
Montar um hotel pode ser algo extremamente lucrativo, mas exige um longo caminho de estudo e dedicação para compreender o negócio como um todo. Para te ajuda a começar do zero e ter bons resultados na operação do seu negócio…
Na montagem de qualquer roteiro de viagens, todas as escolhas fazem diferença na experiência final, sobretudo o hotel. E, mesmo que este seja apenas para repouso depois de um longo dia de trabalho ou passeio, é sempre importante checar todas…
Gerir um hotel, assim como qualquer empresa, não é uma das tarefas mais fáceis, há diversos compromissos técnicos, financeiros e administrativos que precisam ser considerados por quem está na frente dos negócios. E uma das grandes preocupações, querendo ou não,…
Quem administra um hotel precisa lidar com uma série de desafios todos os dias. Além da preocupação com atendimento e a satisfação dos hóspedes, é preciso gerenciar reservas, organizar check-ins e check-outs, lidar com imprevistos e situações que surgem quando…
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