Recentemente, realizamos uma análise profunda com clientes que fazem cotações em nossa base de dados e a descoberta foi surpreendente: os clientes que aproveitam a funcionalidade “cotação” dentro da Central de Reservas convertem suas intenções de compra em vendas até…
É fácil ser apanhado pelas várias maneiras diferentes de promover o seu hotel, especialmente se você ainda se encontra em um estágio inicial e procura meios de alavancar suas vendas. Por isso é ainda mais importante caprichar nas estratégias de…
Como definir o tarifário de um hotel
Para definir o tarifário de um hotel é preciso ter em mente os serviços que serão oferecidos, depois disso você precisa saber o valor gasto para oferecer esses serviços ou seja o valor estipulado no tarifário deve ser maior que…
Um dos pontos turísticos mais bonitos da Bolívia, assim é conhecido o Salar de Uyuni. O gigantesco deserto de sal presenteia os visitantes com paisagens que parecem saídas de sonhos. Conheça o melhor software para gestão de reservas de hotel…
O que é Overbooking na hotelaria e como solucionar
Situação relativamente comum em outras áreas de negócios como viagens e shows, overbooking é uma expressão em inglês que significa excesso de reservas, ou seja, quando seu hotel recebe reservas acima da capacidade máxima. Embora seja utilizado por companhias de…
Oferecer serviços de extrema qualidade é um dos objetivos da maioria dos hoteleiro, e ser frequente nesta entrega ainda é um dos maiores desafios que existem na categoria. Confira abaixo os 10 serviços básicos e adicionais para garantir a satisfação…
Contratar pessoas não é lá uma das tarefas mais fáceis, seja na área de hotelaria ou em qualquer outro setor. Mas existem alguns pontos que podem ser destacados para que o empresário tenha êxito na hora de encontrar os melhores…
Quem administra um hotel precisa lidar com uma série de desafios todos os dias. Além da preocupação com atendimento e a satisfação dos hóspedes, é preciso gerenciar reservas, organizar check-ins e check-outs, lidar com imprevistos e situações que surgem quando…
Não há dúvidas que o e-mail se tornou uma das principais ferramentas para relacionamento com o seu cliente. Ele possibilita não só apenas a divulgação de serviços para um público específico, como também tem um custo baixo se comparado às outras…
Integrar canais é uma estratégia ainda pouco utilizada, mas que tem demonstrado resultados significativos. A grande vantagem que você pode tirar disso é que tem uma boa chance de sair na frente da concorrência, oferecendo uma experiência nova e gratificante para…
Ter ocupação total a maior parte do tempo é o sonho de todo empreendedor da rede hoteleira. A tarefa não é fácil e, para isso, é preciso esforço — e, principalmente, estratégia. E a retenção de clientes é uma delas! Hoje,…
A tecnologia no mercado hoteleiro sempre trabalha para oferecer o melhor serviço ao hóspede — e isso significa que, ao seguir tendências de inovação da área, o seu hotel sai na frente na concorrência na hora de atrair e conquistar clientes. Neste contexto,…
Desafiante, árduo e atribulado são termos que poderiam ser incluídos no dicionário da hotelaria como sinônimos de 2016. Definitivamente este ano não deixará saudades, pelo menos para os hoteleiros Brasileiros. Olhando as inúmeras dificuldades e incertezas vivenciadas pelo mercado hoteleiro…

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