O comportamento de compra dos clientes na hotelaria mudou drasticamente nos últimos anos. Seguindo uma tendência global, os hóspedes agora priorizam praticidade, agilidade, acesso fácil às informações e assumiram protagonismo na relação entre hóspede e hotel. Devido a essas mudanças,…
Escolher o melhor CRS (Central Reservation System) para o seu hotel pode ser uma tarefa desafiadora, mas essencial para garantir o sucesso das operações de reserva e gestão de clientes. Com o avanço da tecnologia e o aumento das expectativas…
Para criar estratégias eficientes e saber como se posicionar no mercado hoteleiro, é necessário conhecer bem os canais e agentes existentes no setor de turismo... Você sabe qual a diferença entre Operadoras, Agências e OTAs e a melhor forma de…
Hoje, é necessário que os estabelecimentos hoteleiros, sejam eles hotéis, pousadas, pequenas e médias redes, resorts, entre outros se mantenham atualizados com as últimas tecnologias para alcançar níveis de produtividade e rentabilidade acima da média. A tecnologia está mudando a…
Tecnologias não substituem a expertise humana. Qualquer um de nós seguramente prefere resolver pendências e problemas com uma empresa através de um atendente real e não um robô, certo? Mas é inegável o quanto a tecnologia é capaz de melhorar…
O que você tem feito para acompanhar o aumento das expectativas dos clientes? Para garantir a melhor experiência ao hóspede, reduzir custos e otimizar o tempo, a tecnologia para hotéis pode ser uma grande aliada, pois permite que o gestor…
A fidelização do hóspede é um dos maiores desafios da gestão de hotéis. Felizmente, a tecnologia tem sido muito útil para várias empresas do ramo, independentemente do porte e do foco estratégico de cada negócio. Em razão disso, vamos listar…
Existem alguns motivos especiais para cadastrar empresa no Google Meu Negócio quando se trata de um hotel ou de uma pousada. Os profissionais da área já perceberam a importância de uma boa presença online para o setor. Por isso, estão…
A tecnologia no mercado hoteleiro sempre trabalha para oferecer o melhor serviço ao hóspede — e isso significa que, ao seguir tendências de inovação da área, o seu hotel sai na frente na concorrência na hora de atrair e conquistar clientes. Neste contexto,…
Melhorar a experiência de hospedagem tornou-se uma estratégia de sobrevivência para o setor hoteleiro. Por isso, diversos hotéis estão investindo em tecnologia e descobrindo os benefícios de automatizar os processos em sua gestão. Com o avanço da tecnologia, é impossível…
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