O futuro da hotelaria está se moldando através da inovação e da integração de tecnologias que promovem maior eficiência e lucratividade. Neste cenário, a plataforma da Omnibees se destaca como uma solução robusta, oferecendo uma gama de módulos que se…
Antes de adquirirem qualquer produto ou serviço pela internet, as pessoas passam por algumas etapas que se assemelham a um relacionamento amoroso: a atração, o namoro e o casamento, ou seja, a compra. No entanto, como esse relacionamento é construído…
No ramo hoteleiro, em que a concorrência é acirrada, existem alguns pontos que podem fazer toda a diferença na hora de ganhar o consumidor, e um dos principais é a experiência do cliente no hotel. Muitas vezes, surgem dúvidas sobre…
Feriados prolongados e períodos de grandes festas representam uma ótima oportunidade para atrair mais clientes ao seu hotel. Neste ano, a temporada de carnaval será mais tarde do que no ano anterior, acontecendo no início de março. Por isso, ainda…
A cada dia, mais pessoas estão acessando a internet por meio de dispositivos móveis e preferindo fazer suas reservas de forma online. Por esse motivo, estabelecimentos do setor hoteleiro precisam investir em um site responsivo.Ele pode ser o fator que…
A análise de dados na hotelaria é um meio fundamental e rico em possibilidades de melhora dos resultados. Um estabelecimento que não use essa prática opera de forma similar a um piloto de avião viajando sem instrumentos em um dia…
A segmentação de clientes é fundamental para empresas de todos os tipos e setores, visto que auxilia a encontrar um perfil certo de público para trabalhar. Contudo, nesse post vamos nos aprofundar no quão importante é investir em segmentação de…
Atualmente, o setor hoteleiro divide o perfil do cliente em gerações. Hoje, vamos comentar sobre a geração X, uma das que mais investem em suas viagens e não poupam quando o assunto é luxo e conforto.Ela forma o perfil do…
O ano está no início e é o momento de se planejar para não perder nenhum dos eventos de hotelaria que acontecem em 2019. Várias feiras apresentam novidades tecnológicas, dicas de roteiros turísticos, tendências para o setor e uma série…
Estar com todos os quartos ocupados é o sonho de qualquer gestor de hotel, não é mesmo? Mas, para isso, você já deve ter percebido que é preciso investir na divulgação, afinal, os clientes potenciais precisam saber que o seu…
Gestão hoteleira: conheça os principais erros e saiba como evitá-los
Assim como em diversos outros mercados, o segmento de hotelaria apresenta desafios diários aos seus gestores. É natural que em meio a tantas demandas falhas ocorram e alguns pontos acabem sendo negligenciados. Sabemos, entretanto, que a reincidência de erros na…
Quem gerencia um hotel já sabe — um dos períodos mais desafiadores para manter um estabelecimento é a baixa temporada. Se durante a alta temporada os quartos estão quase sempre com altas taxas de ocupação, é justamente quando ela acaba…
Mesmo que a equipe do seu hotel faça tudo para agradar os hóspedes, ainda assim, existem algumas coisas que irritam viajantes em uma hospedagem. E é justamente nas redes sociais que você descobre as reclamações de clientes que, muitas vezes,…
Seja qual for o ramo de atividade da sua empresa, fazer a contratação de funcionários não é tarefa fácil. No setor hoteleiro, isso não é exceção, principalmente porque, nessa área, as funções são muito bem definidas.Os hóspedes de um hotel…
O comportamento do consumidor é um dos objetos de estudo mais perseguidos pelo marketing. Primeiro, porque é com base nele que desenvolvemos produtos, serviços e processos mais alinhados com a expectativa deles. Segundo, porque ajuda a vender mais e a…
O bom de usar as startups unicórnio para escrever este texto para você é que se trata de um tema fascinante e que nos ajuda a pensar “fora da caixa”. Também podemos apontar aspectos de eficiência que são relevantes para…

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