O Carnaval é um dos períodos mais movimentados do turismo no Brasil, com milhões de viajantes buscando os melhores destinos para aproveitar a festa. Em 2025, alguns destinos já despontam como os mais procurados pelos turistas, conforme os dados de…
É desnecessário entrar em detalhes sobre os problemas gerados pela sazonalidade na hotelaria. Todos os profissionais da área vivem o problema periodicamente. Se você está entrando no ramo ou não parou para pensar nos efeitos, é de se destacar a…
Ferramentas de Business Intelligence, ou simplesmente B.I., para hotéis tem sido cada vez mais utilizado por inúmeros motivos. Em grande parte, isso não é uma exclusividade do setor. Afinal, a quantidade de dados disponíveis na atualidade é imensa e cresce velozmente…
Os serviços adicionais em hotel cumprem duas funções fundamentais para qualquer empresa: melhorar a experiência dos clientes e o valor médio do gasto de hospedagem. Porém, alcançar esses objetivos depende de escolher as ações certas. Por isso, preparamos esta postagem para você.…
Melhorar a experiência de hospedagem tornou-se uma estratégia essencial para o setor hoteleiro. Por isso, diversos hotéis estão investindo em tecnologia e descobrindo os benefícios de automatizar os processos em sua gestão. Com o avanço da tecnologia e acesso de…
A utilização de ferramentas de BI na hotelaria pode potencializar os resultados de empresas do setor. Business Intelligence, ou BI, é o nome dado aos processos de coleta e análise de dados relevantes para o negócio que serão compartilhados com…
1. Introdução O objetivo deste e-book é orientar você a respeito dos desafios de vendas e marketing na hotelaria independente do Brasil, apresentando os principais desafios e possíveis soluções para este segmento. Por isso, se você tem um hotel e…
A Internet é, hoje, o meio mais ágil para se obter informações detalhadas e de forma rápida sobre determinado produto ou serviço. Assim, para um hotel, ter um site é como abrir o hall de entrada para um primeiro contato do potencial…
Se você tem ou gerencia um hotel, precisa conhecer a nova ferramenta do Facebook para influenciar viajantes. Por isso, neste post vamos explicar tudo sobre ela e por que é tão importante para empresas do ramo hoteleiro. A Trip Consideration,…
O WhatsApp Business para hotel pode ser uma ferramenta de imenso valor. É possível criar um perfil exclusivo e que é verificado pelo aplicativo. Isso transmite maior confiabilidade e profissionalismo, algo fundamental para qualquer prestador de serviços, especialmente no caso…
Das pequenas pousadas aos grandes hotéis, investir em um channel manager é essencial para quem deseja aumentar as vendas e fortalecer a distribuição. Quando você escolhe o sistema correto, o channel manager pode aumentar as suas reservas e ajudá-lo a…
A política de cancelamento de reservas é uma política essencial para a gestão do hotel. Ele garante clareza e objetividade nas regras de desistência e deve seguir as normas legais de forma a promover segurança jurídica e, ao mesmo tempo, evitar…
Encarar a acirrada concorrência hoteleira não é fácil. A disputa pelos hóspedes no setor é apertada e alguns detalhes podem definir onde turistas e viajantes em negócios passarão as suas noites. Para ser o melhor nessa competição, um hotel precisa conhecer bem…
Todo hotel que almeja incrementar seu faturamento ou otimizar de maneira constante suas relações com os clientes precisa analisar dados para tomar as melhores decisões possíveis. Tendo em vista a quantidade de informações com que precisa lidar diariamente, é fundamental…
O setor hoteleiro desponta como grande chamariz para investimentos no Brasil desde o final de 2016. Segundo uma pesquisa conduzida pela consultoria Jones Lang LaSalle Hotels (JLL), em parceria com o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), o mercado se recuperou…
Saber como evitar o overbooking, ou seja, o excesso de reservas, pode não parecer tão importante se o único aspecto observado for o lucro. Afinal, o hotel estará lotado! Contudo, a sua imagem pode sofrer efeitos negativos a longo prazo. Isso ocorre porque,…
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