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Já́ pensou em ter o seu hotel com alta demanda inclusive durante os períodos de baixa temporada? Se você pensa que isso é improvável, deve apostar no turismo corporativo em 2020. Um dos segmentos mais atrativos e lucrativos da indústria hoteleira é o corporativo. Pense na quantidade de oportunidades que uma empresa pode demandar: congressos, […]
leia maisAs ferramentas digitais são, hoje, parte fundamental do planejamento e da gestão de qualquer tipo de hospedagem. Desde pequenas pousadas até grandes redes hoteleiras, todos se beneficiam do meio on-line no momento de captar clientes e obter uma classificação do seu hotel. Nos sites de busca, algoritmos são utilizados para mapear informações na internet. No […]
leia maisO recepcionista de hotel é uma das figuras mais importantes quando pensamos em hospedagem. É esse profissional quem fará o primeiro e o último contato com o cliente, além de dar o suporte necessário durante toda a estadia. Por esse motivo, bom atendimento e tratamento adequado são qualidades que podem vir a se tornar um […]
leia maisMuitos hotéis têm perfis em redes sociais e costumam divulgar bons conteúdos por essas plataformas. Além da interação e da produção de conteúdo visando ajudar o seu futuro hóspede, as redes digitais podem ser um bom caminho para levar o viajante para o site, gerando mais vendas. Para melhorar esta ligação com o público e […]
leia maisRevalidar a sua estratégia de marketing em seu hotel é fundamental. Uma das principais características do marketing é a sua velocidade em ocasionar mudanças. O que antes gerava muito resultado pode ser que após 6 meses já não seja tão eficiente assim. É uma área que está constantemente se reinventando, afinal é imprescindível estar à […]
leia maisComo construir uma marca e atender de seu público alvo? Talvez essa seja uma das grandes perguntas quando o assunto é reconhecimento de marca e posicionamento. Para trabalhar sobre esses aspectos, além das campanhas de marketing que o hoteleiro costuma fazer, é necessário uma estratégia de branding. Neste artigo você verá algumas dicas de como […]
leia maisA internet mudou o modo como viajantes planejam suas férias. Com milhares de hotéis a um clique de distância, se tornou mais fácil avaliar estrutura e qualidade e tomar uma decisão em poucos minutos. É por isso que toda informação que esteja à disposição se torna importante. Fotos, sites, meios de contato rápidos e… críticas! […]
leia maisUma pesquisa sobre o perfil do viajante brasileiro produzido pela Paypal, em 2018, indicou que a maioria dos viajantes brasileiros prefere contratar serviços turísticos pela internet. A era digital já tomou conta do mercado, não é mesmo? No mercado de viagens, são 64% de brasileiros comprando passagens, diárias online e, 94% dos viajantes usa o […]
leia maisUma das técnicas mais eficientes para a fidelização de clientes é o pós-venda. Em hotéis, funciona da mesma forma: criando laços entre a marca e o consumidor e, sobretudo, aumentando as vendas do hoteleiro. Para entender como preparar seu hotel e aplicar os processos de pós-vendas em hotéis, trouxemos este artigo com sete dicas úteis […]
leia maisFormar uma equipe de alta performance é um desafio importante em qualquer setor. No ramo hoteleiro é ainda mais significativo, uma vez que estamos falando de garantir um serviço e uma experiência do hóspede que dependem diretamente do desempenho de cada colaborador. Além disso, nem sempre é fácil encontrar o capital humano ideal. Consequentemente, você […]
leia maisAlerta: golpes no setor hoteleiro! Veja como proteger sua operação agora, clique aqui.
