Como o Hotel Rudá Boutique Aumentou Suas Reservas em 10x Com As Soluções Omnibees

Localizado na praia Porto de Galinhas, em Pernambuco, o Hotel Rudá Boutique tem um estilo minimalista e é uma hospedagem exclusiva para adultos. Possuem 4 categorias de acomodação, todos com um objetivo comum: oferecer uma experiência única para os hóspedes.  

Apesar da localização e dos vários pontos positivos do Hotel, ele enfrentava alguns desafios para aumentar as vendas. E, a partir disso, que a parceria com a Omnibees surgiu, como uma forma de impulsionar as vendas e torná-las melhor. Quer saber como o Hotel Rudá aumentou as reservas em 10 vezes? Continue lendo esse artigo! 

Quais eram os desafios do Hotel? 

O desafio inicial do Hotel era aumentar o número de reservas. E, para fazer isso, era necessário melhorar os canais de vendas diretas e também a distribuição para superar tal desafio. 

Quando o Hotel procurou a Omnibees, fizemos uma análise mais aprofundada da situação e identificamos alguns pontos de melhoria. Além da distribuição, o site recebia muitos acessos, porém perdia oportunidades por não oferecer a opção de concluir reservas on-line através dele.  

Isso resultava na perda de diversas vendas, além de dificultar a resposta rápida às cotações nos canais de atendimento. Como consequência, muitos hóspedes acabavam reservando por canais indiretos, gerando um custo de aquisição mais alto. 

Outra parte do desafio é aumentar as vendas sem sobrecarregar o time de reservas. Por isso, o uso de Soluções integradas e que promovem mais autonomia é vantajoso. Veja quais Soluções foram utilizadas pelo Hotel Rudá Boutique! 

Quais Soluções foram utilizadas? 

Motor de Reservas 

O Motor de Reservas possibilita que o site do hotel se torne um verdadeiro e-commerce, já que possibilita que os viajantes façam a reserva diretamente no site, em apenas 4 cliques. 

Como o Hotel Rudá Boutique, possuía muitas visitas no site, mas não convertia isso em vendas, essa solução possibilitou que mais reservas fossem feitas. Além disso, com o Motor, foi possível evidenciar as categorias de quarto e os extras oferecidos, trazendo mais valor para hospedagem. 

HotéisNet

Já o HotéisNet é uma solução com foco em distribuição, possibilitando que o hotel ou pousada se conecte a mais de 600 operadoras e possa gerir todos esses canais de vendas em um único lugar.  

Foi recomendado no contexto do Hotel Rudá, porque era necessário melhorar a distribuição do negócio, trazendo mais eficiência e ampliando os canais de vendas. É importante pontuar também que as reservas feitas através de operadoras possuem, de modo geral, maior antecedência de compra e menor taxa de cancelamento, o que é mais rentável para hotéis e pousadas. 

Integração PMS

A Integração PMS possibilita que o PMS do hotel se conecte diretamente ao Motor e HotéisNet, de forma que o time de reservas não precise ficar atualizando a venda ou cancelamento de reservas diretamente no PMS, o que gera mais eficiência e diminui as chances de overbooking. 

Como o desafio do Hotel Rudá era aumentar as reservas sem sobrecarregar o time de reservas, a Integração PMS foi recomendada para evitar que o time de reservas precisasse ficar atualizando as diversas vendas. 

Sobre os resultados

Você já viu no título desse blogpost que os impactos foram expressivos, não é mesmo? O volume de vendas cresceu em 10 vezes, houve aumento na estadia média e ticket médio. Tudo isso mantendo o potencial de crescimento alto. Entenda como cada um desses resultados foram possíveis! 

Aumento de vendas 

O crescimento tão expressivo se deve as melhorias do site e a ampliação dos canais de vendas. Isso porque o Motor de Reservas possibilitou uma melhor experiência para os visitantes do site, de forma que era muito fácil e visual para o usuário entender o que o hotel oferecia, os pacotes possíveis e a forma de finalizar a reserva. Além disso, ao ampliar as vendas para operadoras, há uma distribuição para agências também, o que gera uma relação em cadeia positiva. 

Aumento da estadia média e ticket médio 

Com as estratégias já citadas, houve um melhor aproveitamento da demanda, o que já foi positivo para estadia e ticket médio. O aumento do segundo se deve mais especificamente aos seguintes aspectos: 

O ticket médio é influenciado por diária média, estadia média e extras. No caso do Hotel Rudá, houve um aumento de canais que resultou em um aumento de diária e uma melhor apresentação das categorias com o Motor – evidenciando os quartos premium, com maior diária.  

Além disso, as operadoras contribuíram para o aumento, pois possibilitaram vendas com maior estadia e com mais antecedência. Quer entender mais sobre o ticket médio na hotelaria? Clique aqui! 

O case do Hotel Rudá Boutique mostra como as soluções da Omnibees podem contribuir para melhorar a estratégia de vendas de um empreendimento. Com a combinação adequada de ferramentas e ajustes estratégicos, o hotel conseguiu aumentar significativamente suas reservas, melhorar seus resultados financeiros e encontrar novas oportunidades de crescimento. 

Quer saber como essas soluções podem beneficiar o seu hotel? Fale com um dos nossos especialistas e descubra como a Omnibees pode apoiar você na otimização dos seus resultados! 

FAQ – Como o Hotel Rudá Boutique Aumentou Suas Reservas em 10x Com As Soluções Omnibees 

1. Quais foram as principais soluções utilizadas pelo Hotel Rudá Boutique para aumentar as reservas? 

 O hotel utilizou três principais soluções da Omnibees: o Motor de Reservas, que transformou o site em um canal de vendas diretas eficiente; a Integração PMS, que automatizou processos e reduziu riscos de overbooking; e o HotéisNet, que ampliou a distribuição para mais de 600 operadoras. 

2. Qual era o principal desafio do Hotel Rudá Boutique antes de adotar as soluções da Omnibees? 

 O hotel precisava aumentar o número de reservas e melhorar sua distribuição para operadoras, especialmente porque ainda não explorava vendas diretas de forma eficiente. 

3. Quais foram os principais resultados obtidos com a estratégia implementada? 

 O volume de vendas aumentou 10 vezes, houve um crescimento significativo na estadia média e no ticket médio, além da criação de novas oportunidades de crescimento, especialmente com o início da produção para a Central. 

4. Como a Omnibees pode ajudar outros hotéis a alcançarem resultados semelhantes? 

 A Omnibees oferece um conjunto de soluções que ajudam hotéis e pousadas a otimizar a gestão, ampliar a distribuição e aumentar as vendas diretas. Com uma análise estratégica personalizada, é possível identificar as melhores oportunidades para cada negócio.