¿Con qué frecuencia deberías ajustar tus precios? La clave paraoptimizar ingresos en un mercado dinámico

En un mercado hotelero competitivo y en constante cambio, los precios no pueden permanecer estáticos. Los viajeros de hoy son más informados y selectivos que nunca, con el 82% comparando tarifas antes de reservar, según un estudio de Phocuswright. Ante este panorama, surge una pregunta clave para los hoteleros: ¿con qué frecuencia deberías ajustar tus precios?
La respuesta no es sencilla, ya que depende de múltiples factores como la demanda, la competencia, y el comportamiento de los clientes. Pero lo que sí está claro es que el ajuste estratégico de tarifas puede marcar la diferencia entre maximizar ingresos o quedarse rezagado. En este artículo, exploraremos los elementos fundamentales que influyen en la frecuencia de los ajustes de precios y cómo puedes convertir esta práctica en una ventaja competitiva.

1. Demanda fluctuante: el motor del cambio

La demanda en la industria hotelera es volátil. Factores como temporadas altas, eventos especiales, o incluso cambios macroeconómicos pueden alterar rápidamente el comportamiento de reserva de los viajeros. Por ejemplo, grandes eventos como ferias internacionales o torneos deportivos pueden disparar la ocupación en cuestión de días. Un estudio de STR reveló que durante eventos especiales, los hoteles que ajustan sus precios dinámicamente aumentan su RevPAR hasta en un 15% en promedio. Por lo tanto, estar atentos a estos picos de demanda y actuar con rapidez es crucial para no perder ingresos potenciales.
¿Qué hacer? Implementa un calendario de eventos locales y analiza datos históricos para predecir picos de demanda. La clave está en no solo reaccionar ante los cambios, sino anticiparlos

2. Monitoreo de la competencia: más allá de seguir tendencias

Mantener un ojo en las tarifas de la competencia es una práctica común, pero no se trata de copiar sus movimientos, sino de comprender su estrategia. Si notas ajustes frecuentes en un mercado cercano, puede ser una señal de fluctuaciones en la demanda. Sin embargo, es importante no caer en la "guerra de precios", ya que esto podría erosionar tus márgenes de ganancia.

Un dato interesante: Según HSMAI, el 20% de las decisiones de pricing en hoteles se basan en la competencia, aunque no siempre de manera estratégica. El uso de herramientas de benchmarking puede ayudarte a identificar oportunidades y riesgos en tiempo real.

3. Comportamiento del cliente: el nuevo factor decisivo

Los patrones de reserva de los clientes han cambiado drásticamente. El auge de las reservas de último minuto y las plataformas móviles ha generado una demanda más impredecible. Por ejemplo, en 2023, el 35% de los viajeros reservó su alojamiento con menos de una semana de anticipación, según Booking.com.

Esto obliga a los hoteles a ser más ágiles. Conocer el comportamiento de tus clientes te permitirá ajustar precios en función de sus preferencias y momentos clave de compra.

¿Cómo lograrlo? Analiza datos históricos, estudia el comportamiento de los segmentos de mercado y aplica estrategias como la segmentación dinámica de precios.

4. Tecnología: tu mejor aliado en Revenue Management

En un mercado donde cada decisión puede afectar tus ingresos, la tecnología juega un papel indispensable. Un sistema de Revenue Management (RMS) no solo automatiza los ajustes de precios, sino que utiliza algoritmos avanzados para analizar datos de demanda, competidores y patrones de reserva en tiempo real.

Por ejemplo, herramientas como los RMS permiten realizar hasta 20,000 ajustes de precios diarios en cadenas hoteleras grandes, según un informe de Deloitte. Este nivel de precisión sería imposible de alcanzar manualmente.

Beneficio clave: Un RMS no solo te dice cuándo ajustar tus tarifas, sino también cómo maximizar tus ingresos sin comprometer la satisfacción del cliente.

Estrategia antes que frecuencia

El ajuste de precios no es una tarea estática ni una fórmula predefinida. Cada hotel opera en un contexto único, influenciado por factores internos y externos. Más allá de la frecuencia, lo que realmente importa es cómo cada ajuste se alinea con tu estrategia de ingresos y posicionamiento de marca.

Al final, ajustar precios es más que una respuesta a los cambios del mercado; es una oportunidad para anticiparte, destacar y ofrecer valor al cliente adecuado, en el momento adecuado, al precio adecuado.

¿Estás listo para llevar tus estrategias de Revenue Management al siguiente nivel? Nunca olvides que la agilidad y el análisis constante son tus mejores aliados en un mercado que no espera.

¿Quieres saber cómo Omnibees puede ayudarte a optimizar tu estrategia de venta directa y gestionar valores agregados en tu página web? ¡Descubre nuestras soluciones y comienza a transformar la experiencia de tus huéspedes desde su primer clic en tu sitio web!

---

Este artículo fue escrito por Waldin Duran, Director de Ventas y Marketing y reconocido Keynote Speaker en el sector hotelero, en colaboración con Omnibees. Conozca más aquí [https://linktr.ee/wduran]."