¿Alguna vez se detuvo a pensar en la forma en que el huésped toma una reserva en su hotel? Este viaje comienza con el despertar del deseo de viajar hasta el momento de la decisión de compra. Y esto es lo que llamamos el viaje del cliente en la industria hotelera. Al mapear este camino, entendemos cuáles son las estrategias de ventas que debemos diseñar y ejecutar para tener éxito en cada una de las etapas. Son precisamente estos pasos …
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Con el cierre de las fronteras y las medidas de aislamiento social para contener el nuevo coronavirus, el sector hotelero fue uno de los más afectados por la pandemia. Esto …
Si usted es ese profesional que siempre busca estar atento al mercado y las noticias del segmento, es muy probable que haya visto la personalización de la experiencia del huésped …
¿Puede su hotel recibir los principales perfiles de invitados? Esto se debe a que las necesidades, los comportamientos y las preferencias de los huéspedes que viajan por negocios o por …
Muchos empresarios aún relacionan ofertas y beneficios con la reducción de precios. Sin embargo, es necesario dejar en claro que bajar el precio es solo uno de varios tipos de …
El uso de indicadores de hotel para monitorear el desarrollo de su negocio puede contribuir mucho a mitigar los efectos de la crisis en el sector. Ya sea en su …
En medio de toda la incertidumbre y los llamados a la distancia social, es inevitable que las personas comiencen a tener nuevos comportamientos, incluso con respecto a los hábitos de …
Si la buena administración ya es esencial para un hotel cuando la economía del país está bien y las reservas llegan más fácilmente, cuando hay una crisis nacional, es aún …
El avance de la tecnología ha impactado varias áreas del mercado, incluida la hospitalidad. Estas herramientas tecnológicas sirven, sobre todo, para ayudar a maximizar y optimizar los procesos operativos diarios …
Vendiendo en tiempos de crisis es un gran desafío. Sin embargo, con mucha planificación y estrategia, es posible aprovechar las oportunidades y comenzar a vender incluso en tiempos de inestabilidad. …
En vista de la caída de la demanda, invertir en reservas directas representa una excelente estrategia para aquellos que desean aumentar la rentabilidad de sus ventas, o incluso evitar la …