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Todo gestor do ramo hoteleiro sabe o desafio que é aumentar a taxa de conversão de seu estabelecimento — em especial na baixa temporada. Mas, para aumentar as reservas do hotel, é muito importante entender o comportamento do usuário na hora de fazer a reserva em seu site. Por isso, neste post, vamos ajudar você a melhorar a […]
leia maisQuer melhorar a rentabilidade do seu negócio em 2018? Então, está na hora de investir em Business Intelligence (BI) para melhorar a análise dos indicadores de performance do hotel. Afinal, já passou o tempo de basear decisões em achismos: é preciso saber explorar o volume e a qualidade de dados produzidos no ambiente digital. No post de hoje, veja […]
leia maisNo setor hoteleiro, a questão do bom relacionamento com o cliente se tornou um fator fundamental para crescer e até para se manter no mercado. Com tantas opções disponíveis, um cliente insatisfeito não volta mais e, pior ainda, pode fazer uma propaganda negativa do estabelecimento. Por outro lado, no caso de hóspedes encantados e fidelizados, o efeito é contrário. Eles […]
leia maisO Brasil é um país diverso, repleto de praias paradisíacas, recantos de natureza exuberante e, até mesmo, belíssimas cidades. Mas, dentre as tantas opções de destinos nacionais, o viajante brasileiro tem sim as suas preferências. Para quem trabalha na indústria hoteleira, é essencial conhecer as preferências do público, tanto para investir em divulgação como para fechar parcerias. Por […]
leia maisConhecer o público é o primeiro passo para construir estratégias e ações para atraí-lo ao seu hotel. Investir em táticas que não tenham como base agradar e chamar a atenção do tipo de pessoa que se almeja alcançar pode ter um retorno abaixo do esperado. Assim, para desenvolver uma estratégia de marketing hoteleiro para os millenials, é necessário entendê-los […]
leia maisHoje, a participação do cliente na melhoria contínua das empresas, seus produtos e serviços já é uma realidade. No setor hoteleiro, um ponto de atenção é avaliação do hotel realizada pelo hóspede. O que muitos não sabem é que mesmo reviews negativos podem ser uma oportunidade para melhorar a imagem do hotel. Nesse sentido, separamos algumas […]
leia maisNo mundo digital da hotelaria a concorrência é cada vez mais intensa e, para se destacar dos demais, a fidelização de clientes é um fator chave. Por isso, é preciso ter criatividade na hotelariapara encantar os hóspedes. Elencamos algumas formas de usar a criatividade a favor de seu hotel para surpreender seus hóspedes e se destacar no mercado. Confira: […]
leia maisA indústria hoteleira tem investido pesadamente em vendas online. Existem, porém, alguns erros que podem atrapalhar o aumento no número das reservas por esse canal. Você sabe quais são eles? Neste post, apresentamos os 7 equívocos mais comuns para que você fique atento e não os cometa. Boa leitura! 1. Fornecer informações incompletas Hoje em dia, as pessoas […]
leia maisÉ fato que os profissionais hoteleiros se preocupam cada vez mais com maneiras de divulgar seus produtos online e incrementar seus principais indicadores de sucesso. Mas para desenvolver boas estratégias, é preciso estar atento à evolução na área de marketing e tecnologia. Nesse cenário, elaboramos um texto com as tendências em marketing digital para hotelaria em 2018 que você […]
leia maisComo resultado de seu esforço e trabalho dedicado que realizou ao longo dos anos, você conseguiu alcançar o tão sonhado cargo de gerente. Sabemos que gerenciar uma equipe não é fácil e há muita pressão e responsabilidades envolvidas em todo o processo. Por esse motivo, neste post vamos mostrar 8 passos a serem seguidos para que consiga ser […]
leia maisAlerta: golpes no setor hoteleiro! Veja como proteger sua operação agora, clique aqui.
