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- Em Análise
- 17 de fevereiro de 2025
O Carnaval é um dos períodos mais movimentados do turismo no Brasil, com milhões de viajantes buscando os melhores destinos para aproveitar a festa. Em 2025, alguns destinos já despontam como os mais procurados pelos turistas, conforme os dados de…
- Em Marketing
- 26 de março de 2019
Muito se tem falado sobre Customer Success (CS), uma filosofia de negócio centrada no cliente. Ela se tornou popular nas empresas de software por assinatura (ou SaaS, em inglês), mas vem se expandindo para outros nichos do mercado e pode…
- Em Marketing
- 22 de março de 2019
Em mercados e ambientes de extrema competitividade, ter um programa de fidelidade é uma forma de aumentar as chances de que aquele cliente que você já conquistou não migre para a concorrência, mas não é só isso. Em certos casos,…
- Em Marketing
- 20 de março de 2019
O seu concorrente não é, em hipótese alguma, um inimigo em potencial. Fazer a análise da concorrência é mais importante — e interessante — do que se pode imaginar. Essa pesquisa precisa ser feita no início da vida do empreendimento…
- Em Análise
- 14 de março de 2019
Viajantes confiam cada vez mais em metabuscadores e agências de viagens online (OTAs), ao explorar suas possibilidades. Com toda facilidade e velocidade proporcionada pela internet, é natural para os hóspedes buscar por praticidade. Os viajantes procuram por informações mais relevantes…
- Em Análise
- 7 de março de 2019
Em meio a um número cada vez mais expressivo de concorrentes, gerir um hotel com base em indicadores de performance passou a ser essencial para acompanhar o desempenho do empreendimento.Além disso, esses indicadores permitem que você promova uma gestão estratégica…
- Em Análise
- 1 de março de 2019
Conhecer e entender o perfil do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de marketing, seja digital ou não. Isso nem sempre é fácil para um hotel, pois é muito comum haver diversos tipos de públicos e, portanto,…
- Em Análise
- 26 de fevereiro de 2019
As reservas de hotéis são hoje feitas por diferentes meios e canais, de acordo com a praticidade e a preferência do cliente. Esse cenário é muito favorável ao aumento de receitas dos estabelecimentos, mas traz para o negócio um grau…
- Em Análise
- 19 de fevereiro de 2019
Antes de adquirirem qualquer produto ou serviço pela internet, as pessoas passam por algumas etapas que se assemelham a um relacionamento amoroso: a atração, o namoro e o casamento, ou seja, a compra. No entanto, como esse relacionamento é construído…
- Em Análise
- 14 de fevereiro de 2019
No ramo hoteleiro, em que a concorrência é acirrada, existem alguns pontos que podem fazer toda a diferença na hora de ganhar o consumidor, e um dos principais é a experiência do cliente no hotel. Muitas vezes, surgem dúvidas sobre…
- Em Marketing
- 11 de fevereiro de 2019
Feriados prolongados e períodos de grandes festas representam uma ótima oportunidade para atrair mais clientes ao seu hotel. Neste ano, a temporada de carnaval será mais tarde do que no ano anterior, acontecendo no início de março. Por isso, ainda…
- Em Marketing
- 6 de fevereiro de 2019
A cada dia, mais pessoas estão acessando a internet por meio de dispositivos móveis e preferindo fazer suas reservas de forma online. Por esse motivo, estabelecimentos do setor hoteleiro precisam investir em um site responsivo.Ele pode ser o fator que…
- Em Marketing
- 1 de fevereiro de 2019
A análise de dados na hotelaria é um meio fundamental e rico em possibilidades de melhora dos resultados. Um estabelecimento que não use essa prática opera de forma similar a um piloto de avião viajando sem instrumentos em um dia…
- Em Marketing
- 28 de janeiro de 2019
A segmentação de clientes é fundamental para empresas de todos os tipos e setores, visto que auxilia a encontrar um perfil certo de público para trabalhar. Contudo, nesse post vamos nos aprofundar no quão importante é investir em segmentação de…
- Em Distribuição
- 23 de janeiro de 2019
Atualmente, o setor hoteleiro divide o perfil do cliente em gerações. Hoje, vamos comentar sobre a geração X, uma das que mais investem em suas viagens e não poupam quando o assunto é luxo e conforto.Ela forma o perfil do…
- Em Marketing
- 18 de janeiro de 2019
O ano está no início e é o momento de se planejar para não perder nenhum dos eventos de hotelaria que acontecem em 2019. Várias feiras apresentam novidades tecnológicas, dicas de roteiros turísticos, tendências para o setor e uma série…
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