Os feriados são uma oportunidade única para os hotéis aumentarem suas reservas e otimizar suas vendas. Durante esses períodos, a demanda por hospedagem cresce significativamente, e os estabelecimentos que se preparam adequadamente podem colher frutos substanciais. Neste artigo, vamos explorar…
Mesmo que a equipe do seu hotel faça tudo para agradar os hóspedes, ainda assim, existem algumas coisas que irritam viajantes em uma hospedagem. E é justamente nas redes sociais que você descobre as reclamações de clientes que, muitas vezes,…
Seja qual for o ramo de atividade da sua empresa, fazer a contratação de funcionários não é tarefa fácil. No setor hoteleiro, isso não é exceção, principalmente porque, nessa área, as funções são muito bem definidas.Os hóspedes de um hotel…
O comportamento do consumidor é um dos objetos de estudo mais perseguidos pelo marketing. Primeiro, porque é com base nele que desenvolvemos produtos, serviços e processos mais alinhados com a expectativa deles. Segundo, porque ajuda a vender mais e a…
O bom de usar as startups unicórnio para escrever este texto para você é que se trata de um tema fascinante e que nos ajuda a pensar “fora da caixa”. Também podemos apontar aspectos de eficiência que são relevantes para…
Um dos maiores desafios de um hotel independente é sobreviver em meio a tantas grandes redes hoteleiras, que investem pesado na conquista de seus hóspedes. Além disso, também é preciso concorrer com outras hospedarias avulsas que buscam o mesmo ideal.Essa…
O marketing de relacionamento nas redes sociais é uma das formas mais eficientes para aumentar a visibilidade do hotel. Quem consegue manter contato com os clientes tende a fidelizar os hóspedes com maior facilidade.Adotar estratégias de marketing de conteúdo em…
Você sabe o que é bleisure? O termo que vem do inglês “business” (negócios) + “leisure” (lazer), e significa a junção de uma viagem de negócios com momentos de descanso em um mesmo local. Essa é uma das grandes tendências…
O ano está no fim e essa é uma época movimentada e lucrativa para o setor hoteleiro. Por isso, muitos hotéis costumam fechar pacotes que incluem a festa de final de ano, com ceia, champanhe, show de fogos e outras…
A festa de final de ano é um dos momentos mais esperados pelas pessoas, que aproveitam a oportunidade para realizar a tão sonhada viagem. Por isso, seja para o Natal, seja no Réveillon, os hotéis costumam entrar em uma disputa…
Tomar decisões estratégicas sobre o seu negócio sem análise de dados é arriscado. Se você não quer cometer esse erro, precisa aderir ao marketing analítico. É simples: diversas ferramentas online fornecem um panorama preciso de quem é o seu cliente,…
É preciso saber atrair os hóspedes em suas diferentes necessidades, seja para negócios e comemorações, seja para passeios com os filhos. Investir em atrações para crianças pode ser um diferencial e tanto para o seu hotel, uma vez que os pais sempre…
Nos últimos anos, o varejo brasileiro acrescentou uma data em seu calendário para alavancar suas vendas antes do Natal. A Black Friday, "exportada" dos Estados Unidos, veio para ficar e marcar de vez a última sexta-feira do mês de novembro.…
Reserva de hotel: a importância de um site com serviço eficiente
No setor hoteleiro, estar presente em um site para reserva de hotel não é apenas uma tendência, mas uma questão de sobrevivência.  Na era da informação, um site pode ser o fator decisivo para o viajante decidir fazer ou não…
O atendimento online de clientes vem sendo um grande desafio para as empresas. As pessoas têm exigido cada vez mais agilidade e eficiência no suporte. Nesse contexto, surgem as ferramentas que possibilitam essa comunicação mais eficaz e ágil. No artigo…
O Google Hotel Ads é uma ótima alternativa para concorrer em uma condição mais competitiva nos resultados de busca do Google. Atualmente, as melhores posições são tomadas pelos grandes sites de reserva e, como você sabe, um pequeno hotel tem…

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