Com o aumento do número de hotéis e a crescente influência das plataformas de reserva online, é crucial para os hotéis encontrarem maneiras eficazes de se destacarem e alcançarem seus potenciais hóspedes diretamente. No Marketing Digital, existe um nome para…
As férias de julho estão entre os períodos mais movimentados para a indústria hoteleira e para garantir o sucesso do seu hotel durante essa época, é essencial começar a se preparar com antecedência. Aqui estão algumas dicas para você começar…
Diferente de 2023, o ano de 2024 será caracterizado por uma quantidade limitada de feriados em geral, mas principalmente de feriados prolongados. Ao todo, teremos 10 feriados nacionais, mas apenas 3 deles coincidirão com o final de semana caindo em…
A Black Friday tem se revelado uma oportunidade crucial para a indústria hoteleira nos dias atuais, oferecendo um espaço ideal para impulsionar reservas e aumentar a visibilidade dos hotéis, pousadas e resorts do mercado brasileiro. Pensando nisso, entrevistamos Alexandre Borges…
O Hilton Morumbi, um dos nossos clientes, levou a categoria “hotel pet friendly” para outro nível. Agora os hóspedes e seus pets que se hospedarem durante a virada de ano 2024 no hotel terão direito ao Pet Place de Réveillon…
Nesta Black Friday, uma das redes hoteleiras com mais vendas diretas do país finalizou sua campanha com números inacreditáveis: a venda de 20.000 reservas em apenas 2 horas com as nossas ferramentas. Sim, estamos falando da Amarante Hotéis e aqui…
Com o aumento da demanda, incluindo a centralização de buscas pelos hóspedes, a gestão de todos os canais de venda e os infinitos meios de pagamento digitais, a hotelaria, em particular, necessita de soluções unificadas e tecnológicas que garantam otimização…
Antes de entendermos o que é um Full-Commerce, precisamos estar familiarizados com o termo E-commerce. Já contamos aqui no blog qual é sua importância na hotelaria. Mas, sabia que existe uma forma de facilitar ainda mais a vida de um…
Revenue Management — Gerenciamento de Receita — é a prática de utilizar estrategicamente informações para identificar oportunidades de vendas nas demandas de consumo. De forma bem simplificada, o propósito do Revenue Management na hotelaria é vender o maior número de hospedagens, pelo melhor preço possível, o que significa…
Saber como evitar o overbooking, ou seja, o excesso de reservas, é tão importante pois um dos principais motivos para esse problema em hotéis é a distribuição de quartos em múltiplas plataformas. Por isso, que empresas do setor hoteleiro, como…
Com a automação dos processos e com uso cada vez maior da tecnologia na relação hóspede-hotel alguns fatores se tornaram prioridades na gestão do estabelecimento, como a proteção de dados. Separamos neste artigo algumas dicas para a proteção dos dados…
O seu hotel utiliza dados dos hóspedes para alguma forma de pagamento? Se a resposta for sim, é recomendável que seu estabelecimento se adeque às normas da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD — o mais rápido possível…
Toda estratégia para aumentar as vendas requer planejamento. O mesmo acontece com as ações de pós-vendas em hotéis. Após definir claramente os objetivos e delimitar quais métricas serão levadas em consideração, é preciso definir quais ações serão utilizadas na campanha. Para entender como preparar seu…
O motor de reservas (ou Booking Engine) para hotel é uma ferramenta utilizada para transformar o site do seu hotel em um e-commerce, e que auxilia no aumento da rentabilidade através das vendas diretas. Mas é importante lembrar que ele não é responsável…
O PMS (Property Management System) é um software de gerenciamento hoteleiro focado em facilitar procedimentos administrativos, de inventário, ocupação e tarifas. O sistema mantém registros de clientes, permite controle de custos, promoções, contratos, e possibilita consultas de disponibilidade. Ele ainda dispõe de relatórios…
Uma boa gestão hoteleira é essencial para o hotel prestar um bom serviço, garantir a satisfação do cliente e manter sua saúde financeira. Por isso, fazer uma atualização constante para garantir que as informações guardadas estão corretas, é de extrema importância.…
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