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27 de agosto de 2018
Talvez você já tenha ouvido falar sobre o uso de chatbots na hotelaria para oferecer um atendimento eficiente aos hóspedes, mas você já conhece verdadeiramente os benefícios de implementar essa tendência e sabe como fazer isso no seu hotel? É importante salientar que se o seu desejo é promover uma experiência excepcional ao hóspede, essa […]
Continue lendo17 de abril de 2024
As férias de julho estão entre os períodos mais movimentados para a indústria hoteleira e para garantir o sucesso do seu hotel durante essa época, é essencial começar a se preparar com antecedência. Aqui estão algumas dicas para você começar a campanha de férias e garantir sould out o quanto antes. 1. Use a Central […]
Continue lendo15 de junho de 2023
No setor hoteleiro atual, a busca por maximizar as vendas diretas e aprimorar operacional é uma prioridade constante. E é nesse contexto que a central de reservas assume um papel central e estratégico. Quando se centraliza todas essas etapas do processo de reservas diretas e vendas diretas, os hotéis podem otimizar sua performance, impulsionando o […]
Continue lendo7 de junho de 2023
O Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas e populares do mundo, com mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês. Ele é usado por diversas empresas de todos os tamanhos, para promover seus produtos e serviços, e é claro que as empresas de turismo e hotelaria não iriam ficar fora dessa. Nesta […]
Continue lendo18 de maio de 2023
A concorrência hoteleira é um assunto de extrema relevância, pois afeta diretamente as chances do hoteleiro de sucesso. Os hoteleiros precisam entender e estudar os fatores da concorrência, como a localização, as mídias sociais, o comportamento do consumidor, os preços, as estratégias de marketing e as melhores práticas de gestão, para garantir o sucesso de […]
Continue lendo21 de abril de 2023
Para obter mais hóspedes no seu hotel, é preciso saber trabalhar com os diferentes perfis e necessidades do seu público, otimizando a sua gestão hoteleira. O turismo em família possui um alto potencial para os hotéis É importante mostrar para seu público que a estadia oferecida pelo seu hotel é uma ótima opção para aqueles […]
Continue lendo19 de abril de 2023
Não é de hoje a força do e-commerce no Brasil e no mundo. Há anos, os grandes varejistas – da gigante Amazon às principais potências do setor no país, como Lojas Americanas, Magazine Luiza ou Grupo Pão de Açúcar – fazem do online sua principal força de vendas. E no campo dos serviços não seria […]
Continue lendo13 de abril de 2023
O setor hoteleiro tem caminhado cada vez mais para o uso de recursos tecnológicos. Seja na aquisição de clientes ou na melhoria dos serviços oferecidos aos hóspedes – investir em inovação é uma estratégia eficiente para reduzir custos e proporcionar as melhores experiências. Com a evolução dos chatbots, os ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) têm sido […]
Continue lendo20 de março de 2023
Tecnologias não substituem a expertise humana. Qualquer um de nós seguramente prefere resolver pendências e problemas com uma empresa através de um atendente real e não um robô, certo? Mas é inegável o quanto a tecnologia é capaz de melhorar a performance de qualquer negócio – inclusive um hotel / pousada / resort. Ademais, com […]
Continue lendo16 de janeiro de 2023
A gente já sabe que nunca dá certo “colocar todos os ovos na mesma cesta”, como diz o ditado popular. Quando falamos em vendas devemos seguir com este pensamento! A distribuição é a variável mais relevante para satisfazer as demandas do mercado sobre qualquer produto ou serviço. Afinal, é justamente através dos canais de distribuição […]
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