A Rede Brisa Hotéis, maior grupo hoteleiro de Alagoas, com sete unidades em operação, é um exemplo de como estratégias inteligentes e bem executadas podem transformar os resultados de vendas. Com a parceria da consultoria de Gestão de Projetos Digitais…
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O recepcionista de hotel é uma das figuras mais importantes quando pensamos em hospedagem. É esse profissional quem fará o primeiro e o último contato com o cliente, além de dar o suporte necessário durante toda a estadia. Por esse…
Muitos hotéis têm perfis em redes sociais e costumam divulgar bons conteúdos por essas plataformas. Além da interação e da produção de conteúdo visando ajudar o seu futuro hóspede, as redes digitais podem ser um bom caminho para levar o…
Revalidar a sua estratégia de marketing em seu hotel é fundamental. Uma das principais características do marketing é a sua velocidade em ocasionar mudanças. O que antes gerava muito resultado pode ser que após 6 meses já não seja tão…
Como construir uma marca e atender de seu público alvo? Talvez essa seja uma das grandes perguntas quando o assunto é reconhecimento de marca e posicionamento. Para trabalhar sobre esses aspectos, além das campanhas de marketing que o hoteleiro costuma…
Como evitar avaliações negativas dos seus hóspedes
A internet mudou o modo como viajantes planejam suas férias. Com milhares de hotéis a um clique de distância, se tornou mais fácil avaliar estrutura e qualidade e tomar uma decisão em poucos minutos. É por isso que toda informação…
Uma pesquisa sobre o perfil do viajante brasileiro produzido pela Paypal, em 2018, indicou que a maioria dos viajantes brasileiros prefere contratar serviços turísticos pela internet. A era digital já tomou conta do mercado, não é mesmo?  No mercado de…
Como se preparar para alavancar as vendas do seu hotel com a Black Friday
Uma das técnicas mais eficientes para a fidelização de clientes é o pós-venda. Em hotéis, funciona da mesma forma: criando laços entre a marca e o consumidor e, sobretudo, aumentando as vendas do hoteleiro. Para entender como preparar seu hotel…
Formar uma equipe de alta performance é um desafio importante em qualquer setor. No ramo hoteleiro é ainda mais significativo, uma vez que estamos falando de garantir um serviço e uma experiência do hóspede que dependem diretamente do desempenho de…
Dados do Google Trips indicam que, atualmente, mais de 70% dos viajantes ao redor do mundo utilizam a internet para planejar uma viagem. Essa mudança também tem afetado a forma como pensamos e fazemos marketing para hotéis, principalmente no que…
Seu hotel ou pousada já tem um site próprio? Perfil nas redes sociais? E as fotos do seu site, são de boa qualidade? As imagens dos quartos da sua propriedade estão atraindo hóspedes nas OTA’s e metabuscadores? Se a resposta…
Quem gerencia um hotel já sabe que um dos períodos mais desafiadores para manter um hotel é durante a baixa temporada. Se na alta temporada os quartos estão quase todos ocupados em decorrência das altas taxas de ocupação, é justamente…
Você sabia que alcançar o RevPAR mais alto da sua cesta competitiva não é sinônimo de que o seu hotel está fazendo mais dinheiro? O RevPAR (Revenue per available room) é um famoso indicador conhecido por quem atua na gestão…
Viajar, conhecer outras culturas, outras histórias e se encantar pelas diferenças que existem ao redor do mundo é uma excelente forma de buscar boas referências para aplicar no próprio negócio. Separamos 6 curiosidades sobre o turismo ao redor do mundo,…
Viagens na era da assistência: o seu hotel está preparado?
Seu hotel tem estado disponível para o viajante em todas as frentes possíveis? Você tem conseguido se comunicar com seu público nos momentos em que ele entra em contato com sua marca? O Brasil é uma das dez maiores economias…
Descubra como os viajantes decidem seus destinos e como colocar seu hotel ou pousada na rota dos hóspedes
Entender o que faz um viajante escolher o seu destino pode ajudar você a criar estratégias mais assertivas. Seja por motivo familiar ou a negócios, é importante conhecer quais são as razões que levam um turista à sua pousada. Embora…

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