Integrar canais é uma estratégia ainda pouco utilizada, mas que tem demonstrado resultados significativos. A grande vantagem que você pode tirar disso é que tem uma boa chance de sair na frente da concorrência, oferecendo uma experiência nova e gratificante para o cliente. Basicamente, a última novidade da integração de canais de venda é um conceito chamado omni-channel, que estabelece convergência entre todos os canais usados pela sua empresa. E isso inclui integrar o mundo offline com o online! Preparado para melhorar resultados e …