Satisfação do Hóspede: o que é, como medir, fatores que impactam e ações para melhorar
Existem diversos fatores que podem contribuir para o sucesso de um hotel. Deixar o hóspede satisfeito é um dos principais. Afinal, oferecer um bom atendimento em todas as etapas de hospedagem é uma prioridade dos negócios no setor. É preciso olhar com atenção para todas as…