O que você tem feito para acompanhar o aumento das expectativas dos clientes? Para garantir a melhor experiência ao hóspede, reduzir custos e otimizar o tempo, a tecnologia para hotéis pode ser uma grande aliada, pois permite que o gestor se concentre nas necessidades modernas dos viajantes atuais e tome decisões a partir de informações mais precisas. Embora pareça difícil acompanhar o ritmo da transformação digital, inovar no setor hoteleiro não é impossível. Além disso, é bom ter em mente …
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A fidelização do hóspede é um dos maiores desafios da gestão de hotéis. Felizmente, a tecnologia tem sido muito útil para várias empresas do ramo, independentemente do porte e do foco estratégico de cada negócio. Em razão disso, vamos listar neste post alguns dos pontos principais que têm beneficiado o mercado hoteleiro. Para isso, vamos abordar o aspecto principal de fidelização já no primeiro tópico. Ele permitirá entender a essência da estratégia de relacionamento e, de antemão, dará uma ótima …
Existem alguns motivos especiais para cadastrar empresa no Google Meu Negócio quando se trata de um hotel ou de uma pousada. Os profissionais da área já perceberam a importância de uma boa presença online para o setor. Por isso, estão atentos ao comportamento dos hóspedes para encontrar um estabelecimento. Ao se tratar de posicionamento digital, o que nem todos costumam notar é o quanto a segmentação geográfica é significativa nesse caso. Afinal, as pessoas dificilmente pesquisarão um hotel sem determinar …
A tecnologia no mercado hoteleiro sempre trabalha para oferecer o melhor serviço ao hóspede — e isso significa que, ao seguir tendências de inovação da área, o seu hotel sai na frente na concorrência na hora de atrair e conquistar clientes. Neste contexto, saber como otimizar os canais de distribuição hoteleira é uma forma eficiente para atingir consumidores em potencial. Quer saber como implementar esta técnica no seu negócio? Acompanhe o texto! Qual a importância do canal de distribuição? A utilização dos canais …
Melhorar a experiência de hospedagem tornou-se uma estratégia de sobrevivência para o setor hoteleiro. Por isso, diversos hotéis estão investindo em tecnologia e descobrindo os benefícios de automatizar os processos em sua gestão. Com o avanço da tecnologia, é impossível que um hotel ainda administre os seus negócios de forma manual, ignorando as vantagens de utilizar um software de gestão. Check-in automático, cadastros atualizados, reservas pelo smartphone, Wi-Fi, entre outros recursos, tornaram-se serviços indispensáveis para qualquer hotel, sendo responsáveis por …