Cinco passos para ter uma equipe de alta performance para hotéis

Investir no desempenho de um time é muito importante em qualquer setor. Na hotelaria, contar com uma equipe de alta performance é ainda mais significativo, pois garantir um serviço de qualidade ao hóspede depende diretamente do desempenho de cada colaborador. Dito isso, é preciso entender que montar uma equipe de alta performance requer muita dedicação, e, neste artigo, listamos cinco pontos importantes para sua gestão hoteleira considerar nesse processo. Veja a seguir:   1.Defina um processo seletivo humanizado Tudo começa na admissão dos

Continue Lendo
Continue Lendo

7 benefícios em contar com um motor de reservas

O motor de reservas (ou Booking Engine) para hotel é uma ferramenta utilizada para transformar o site do seu hotel em um e-commerce, e que auxilia no aumento da rentabilidade através das vendas diretas. Mas é importante lembrar que ele não é responsável por todo o trabalho sozinho. Portanto, desenvolver um site com um mecanismo de reserva integrado para o seu hotel, sem considerar a estratégia do canal de vendas pode levar a resultados inatingíveis ou abaixo das expectativas. Ao escolher um bom

Continue Lendo
Continue Lendo

Motor de Reservas: a melhor estratégia de vendas diretas

O site do hotel desempenha um papel importante no relacionamento com os hóspedes. Em geral o website do hotel é o primeiro contato do futuro hóspede com sua propriedade. É nele que o hóspede encontrará, informações, fotos, vídeos, descrições e tudo que possa criar uma relação de encantamento entre vocês. Com o crescimento do e-commerce em diversas indústrias, como eletrônicos, vestuário, acessórios, mercado, entre outras, o website deixou de ser um local apenas de conteúdo para se tornar um local

Continue Lendo
Continue Lendo

5 estratégias que você pode adotar para melhorar suas vendas

Os dados do Google Trips mostram que atualmente mais de 70% dos viajantes em todo o mundo usam a Internet para planejar suas viagens. (isso mesmo 70%!) Essa mudança também afetou nosso pensamento e ações de marketing para hotéis, especialmente em termos de marketing online. Além disso, precisamos considerar um dos maiores desafios do mercado hoteleiro: a alta concorrência. Marketing para hotéis na internet: como aumentar suas reservas É preciso pensar na estratégia de marketing do hotel em um sentido

Continue Lendo
Continue Lendo

Aumento das estadias prolongadas força hotéis a adequar estrutura

  Na indústria hoteleira, o crescimento das estadias de longa duração (long stays/extended stays) tem sido um fator muito importante nas adaptações estruturais dos hotéis. Normalmente, a maioria destes hóspedes vem de grandes cidades e procuram alternativas com maior espaço externo e ligação com a natureza para se manterem distantes do dia a dia corrido que levam regularmente. Algumas pessoas passaram a optar por apenas um único destino por muito mais tempo ao invés de planejar inúmeras viagens como faziam

Continue Lendo
Continue Lendo

Como atrair hospedes durante um período de crise

No segmento hoteleiro, um período de crise é sempre um momento de muitas dúvidas sobre o que fazer para atrair novos hóspedes em um cenário tão cheio de incertezas e inseguranças. Por isso, é hora de fortalecer sua marca e mostrar ao público que o seu hotel se preocupa, acima de tudo, com a segurança, e o conforto de seus hóspedes. Na lista abaixo, iremos pontuar maneiras de atrair clientes durante um período de crise para o seu empreendimento. Veja: 1. Seja

Continue Lendo
Continue Lendo

Tudo que você precisa saber sobre o arrendamento de hotéis e pousadas

Tudo começa com uma conversa informal, após uma visita ou estadia você acaba pensando em como seria bom aproveitar mais tempo naquela casa de praia ou apartamento. Então surge a proposta, que tal virar o anfitrião e cuidar do imóvel ao mesmo tempo em que o aluga para tirar renda extra? Esse processo tem nome, chama-se arrendamento de pousada ou hotel. Consiste em virar o responsável direto por determinado imóvel a fim de obter recursos financeiros oriundos do aluguel do

Continue Lendo
Continue Lendo

Ferramentas online (e gratuitas) para constituir o site do seu hotel

Ferramentas para constituir o site do seu hotel

Se você procura expandir sua presença no mercado hoteleiro, é imprescindível que tenha um marketing digital afiado. Isso passa pela criação de um website, que se bem estruturado, tem a capacidade de levar sua marca a outro patamar. A grande maioria dos viajantes planeja suas viagens através da internet, então se seu hotel não aparecer nesse ambiente, suas chances de consolidar uma clientela fiel são remotas. Caso esteja indeciso sobre por onde começar aqui, selecionamos algumas das ferramentas gratuitas que

Continue Lendo
Continue Lendo