Como o Manual de Procedimento Operacional Padrão pode ajudar seu hotel na pandemia?

Você sabe o que é Procedimento Operacional Padrão? Essa ferramenta é uma excelente aliada na rotina dos hotéis. O POP nada mais é do que um documento que ajuda na padronização das atividades, como limpeza, manutenção e organização de equipamentos. Além disso, ele alinha a comunicação entre os colaboradores. Dentro desse contexto de pandemia, o Procedimento Operacional Padrão é um controle que ganhou ainda mais relevância na hotelaria. Pois além da gestão de processos tradicionais, como rotinas de limpeza e organização de equipamentos, hoje, o setor deve estar em constante

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Tudo que você precisa saber sobre o arrendamento de hotéis e pousadas

Tudo começa com uma conversa informal, após uma visita ou estadia você acaba pensando em como seria bom aproveitar mais tempo naquela casa de praia ou apartamento. Então surge a proposta, que tal virar o anfitrião e cuidar do imóvel ao mesmo tempo em que o aluga para tirar renda extra? Esse processo tem nome, chama-se arrendamento de pousada ou hotel. Consiste em virar o responsável direto por determinado imóvel a fim de obter recursos financeiros oriundos do aluguel do

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Como implantar práticas sustentáveis no seu hotel

Como implantar práticas sustentáveis no seu hotel

Atualmente a responsabilidade que uma empresa tem com o meio ambiente não é apenas uma preocupação consciente, ser sustentável ou buscar incorporar práticas sustentáveis fazem parte de um estilo de vida. Estilo esse que pode inclusive, ser um atrativo diferencial para o seu hotel na hora dos clientes escolherem um hotel para se hospedarem. Claro que o retorno financeiro não é o principal foco das medidas sustentáveis da empresa. Buscar fornecer um serviço que contribua ao máximo com o meio

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O essencial para diferenciar seu hotel da concorrência

dicas para diferenciar seu hotel da concorrência

Há pouco mais de dez anos surgia uma das maiores plataformas de moradia compartilhada que transformou a expectativa de milhões de viajantes. A oferta de serviços e produtos de qualidade nos hotéis já não se provava suficiente sem trazer consigo uma experiência marcante. Clique aqui e saiba como criar um programa de fidelidade no seu hotel! Somada a essa mudança de perspectiva, seja através de redes de hotelaria convencionais ou aplicativos de hospedagem, potenciais hóspedes são confrontados com tantas ofertas

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Como automatizar processos no seu hotel

Como automatizar processos no seu hotel

Melhorar a experiência dos hóspedes tornou-se uma obrigação para o setor hoteleiro. Por isso, diversos hotéis estão investindo em tecnologia e descobrindo os benefícios de automatizar os processos em sua gestão. Com o avanço da tecnologia e acesso à ferramentas eficientes e de baixo custo, é praticamente impossível que um hotel ainda administre os seus negócios de forma manual, ignorando as vantagens de utilizar um software de gestão. Gestão de canais de vendas, motor de reservas no site, entre outros

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Como ter um controle financeiro eficiente no seu hotel

Como ter um controle financeiro eficiente no seu hotel

O controle financeiro de uma empresa pode ser entendido como um conjunto das ações e procedimentos administrativos relacionados com o planejamento, execução, controle do capital do negócio. Esse procedimento está preocupado com as políticas e procedimentos enquadrados por uma organização para gerenciar e relatar transações que acontecem. Ter o conhecimento e controle do dinheiro que entra e sai do seu hotel são necessários para que o sucesso do estabelecimento seja possível.  Para que esse procedimento seja presente no seu hotel

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5 dicas para tornar os colaboradores do seu hotel mais produtivos

5 dicas para tornar os colaboradores do seu hotel mais produtivos

A origem do crescimento econômico de uma empresa tem ligação direta com o aumento da produtividade do trabalho de cada empregado. Como líder de um hotel, uma das suas principais metas deve ser proporcionar um ambiente capaz de maximizar as capacidades individuais dos seus colaboradores a fim de facilitar e incentivar o aumento da sua produtividade, o que consequentemente dará uma vantagem competitiva a sua empresa. Clique aqui e OTIMIZE o contato do seu hotel com os clientes!  É necessário

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Ferramentas online (e gratuitas) para constituir o site do seu hotel

Ferramentas para constituir o site do seu hotel

Se você procura expandir sua presença no mercado hoteleiro, é imprescindível que tenha um marketing digital afiado. Isso passa pela criação de um website, que se bem estruturado, tem a capacidade de levar sua marca a outro patamar. A grande maioria dos viajantes planeja suas viagens através da internet, então se seu hotel não aparecer nesse ambiente, suas chances de consolidar uma clientela fiel são remotas. Caso esteja indeciso sobre por onde começar aqui, selecionamos algumas das ferramentas gratuitas que

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O que é Overbooking na hotelaria e como solucionar

O que é Overbooking na hotelaria e como solucionar

Situação relativamente comum em outras áreas de negócios como viagens e shows, overbooking é uma expressão em inglês que significa excesso de reservas, ou seja, quando seu hotel recebe reservas acima da capacidade máxima. Embora seja utilizado por companhias de transporte como estratégia de vendas, o overbooking na hotelaria tende a trazer consequências negativas para os hotéis. Enquanto as companhias aéreas podem simplesmente realocar passageiros em outros vôos ou colocá-los em outra classe de assentos, seu hotel não costuma ter

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Sites para contratar profissionais de hotelaria

Sites para contratar profissionais de hotelaria

Parte da burocracia ao administrar um hotel, ou qualquer outra empresa, está no manejo dos seus colaboradores. Contratar um bom funcionário é crucial para o reconhecimento da qualidade do seu serviço.  Desta forma se faz necessário que o processo seletivo dos seus empregados seja bem elaborado. Para você gestor não ter que investir tempo em entrevistas ou recursos anunciando vagas para seu hotel é interessante utilizar de uma opção mais prática para encontrar o funcionário com o perfil desejado. Utilize

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