Atualmente, a competitividade no setor hoteleiro é intensa, e a necessidade de se destacar no mercado nunca foi tão crucial. Com o aumento da digitalização e da demanda por experiências personalizadas, as ferramentas que facilitam a gestão de reservas e…
Toda empresa do setor hoteleiro gostaria de aumentar sua rentabilidade e sua taxa de ocupação, não é mesmo? E se você descobrisse que os anúncios dinâmicos para viagens do Facebook podem ajudar a alcançar esses objetivos? Vamos explicar. O Facebook…
Um problema enfrentado por muitos hoteleiros são as taxas de cancelamento de reserva no hotel. Tal situação pode ser bastante grave para a saúde financeira do negócio e, portanto, merece sua atenção. Afinal, além de perder o valor que seria ganho…
As formas de se comunicar mudaram — e as relações de consumo também! O consumidor atual tem acesso a inúmeras ofertas e informações, e não quer mais esperar. Compreender o que é omnichannel neste contexto pode fazer a diferença para melhorar…
Atualmente, a indústria hoteleira tem como uma de suas grandes preocupações a captação de novos clientes com potencial de compra e a conversão destes potenciais clientes em hóspedes. Para aumentar esse número de oportunidades e consequentemente de conversões e reservas, é…
Você já deve ter observado que grande parte das avaliações negativas de hotéis decorre de problemas de atendimento e de prestação de serviços. Para reverter essa situação, entre outras ações necessárias, é preciso investir no treinamento da equipe e em…
Gerenciar diferentes canais de vendas e sistemas sem integração é um problema comumente enfrentado por gestores de hotéis. Mas temos uma boa notícia: o marketing hoteleiro já pode contar com o apoio da tecnologia e softwares especializados para alcançar resultados mais…
O trabalho no ramo hoteleiro pede que o gestor tenha requisitos como empreendedorismo, organização e boa relação com o público, para que o negócio seja eficaz e lucrativo, agradando os hóspedes e os colaboradores. Porém, apesar de essencial, um aspecto muitas vezes negligenciado são as…
Decidir como escolher um software pode ser uma tarefa trabalhosa. Existem várias soluções disponíveis e nem sempre somos atendidos por um profissional que conhece a nossa realidade. A primeira dica é que você não se concentre nas funcionalidades do sistema,…
À medida que a tecnologia evolui e as pessoas se tornam mais conectadas, a presença de uma empresa no meio digital se torna ainda mais importante. Hoje em dia, podemos afirmar que um negócio que não tem presença online, pode ser considerado…
Não há dúvidas que o e-mail se tornou uma das principais ferramentas para relacionamento com o seu cliente. Ele possibilita não só apenas a divulgação de serviços para um público específico, como também tem um custo baixo se comparado às outras…
De que maneira é possível manter uma alta taxa de ocupação no setor hoteleiro? Uma das maneiras mais eficazes é saber como otimizar a distribuição de tarifas. Afinal, além de buscarem um atendimento personalizado, os clientes são sensíveis às variações de preços. Em…
Integrar canais é uma estratégia ainda pouco utilizada, mas que tem demonstrado resultados significativos. A grande vantagem que você pode tirar disso é que tem uma boa chance de sair na frente da concorrência, oferecendo uma experiência nova e gratificante para…
Ter ocupação total a maior parte do tempo é o sonho de todo empreendedor da rede hoteleira. A tarefa não é fácil e, para isso, é preciso esforço — e, principalmente, estratégia. E a retenção de clientes é uma delas! Hoje,…
Quer garantir que o seu hotel tenha uma boa taxa de ocupação mesmo durante a baixa estação? Fizemos uma lista com 5 estratégias de marketing para hotéis que vão te ajudar a conquistar muitos hóspedes, mesmo nos piores meses para o turismo.…
A tecnologia no mercado hoteleiro sempre trabalha para oferecer o melhor serviço ao hóspede — e isso significa que, ao seguir tendências de inovação da área, o seu hotel sai na frente na concorrência na hora de atrair e conquistar clientes. Neste contexto,…

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