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Faz tempo que a indústria da hospitalidade passou a adotar o termo “experiência” para se referir ao período de estadia dos hóspedes de uma propriedade. Afinal, foi-se o tempo em que o viajante (de férias ou corporativo) encarava suas diárias de hotel simplesmente como “um lugar para tomar banho e dormir”. Pelo contrário: hoje, oferecer […]
leia maisTecnologias não substituem a expertise humana. Qualquer um de nós seguramente prefere resolver pendências e problemas com uma empresa através de um atendente real e não um robô, certo? Mas é inegável o quanto a tecnologia é capaz de melhorar a performance de qualquer negócio – inclusive um hotel / pousada / resort. Ademais, com […]
leia maisCom o impacto que o COVID-19 trouxe para o mundo, e especialmente para o setor hoteleiro, é fundamental que os hotéis adotem estratégias de venda que contemplem um mix de canais, e a venda direta ganha protagonismo. Para isso, é importante que os hotéis entendam como obter mais vendas diretas, aumentando sua receita de hospedagem […]
leia maisEm um mundo cada vez mais competitivo e com hóspedes mais exigentes, os responsáveis por empresas hoteleiras sejam elas Pousadas, Hotéis, Resorts e Redes Hoteleiras, devem sempre procurar maneiras de oferecer uma experiência memorável para os seus hóspedes. A experiência do cliente é a chave para boas avaliações em satisfação, o que acaba ditando também […]
leia maisViagens corporativas são parte da vida de muitos(as) executivos(as) e profissionais de negócios. Se você trabalha em alguma área em que fazer viagens corporativas é necessário, precisa saber organizá-las de maneira correta. Uma boa organização permite que você economize tempo e dinheiro, além de garantir deslocamentos com total segurança. Neste artigo, iremos falar sobre boas […]
leia maisCom o aumento da demanda, incluindo a centralização de buscas pelos hóspedes, a gestão de todos os canais de venda e os infinitos meios de pagamento digitais, a hotelaria, em particular, necessita de soluções unificadas e tecnológicas que garantam otimização nos processos. Por isso, a Central de Reservas Omnibees visa atender às necessidades do seu […]
leia maisDepois do feriadão mais popular do Brasil, o Carnaval, é preciso saber se a estratégia executada pelo seu hotel foi bem-sucedida. Por isso, é importante medir a rentabilidade dos dias de folia para saber se valeu a pena todo o esforço e investimento da equipe. Para que você possa analisar a rentabilidade do seu hotel […]
leia maisVivemos em uma era onde a tecnologia e a internet está completamente presente em nossas rotinas, e como consequência, quando vamos viajar para algum local, queremos pesquisar e avaliar as instalações de uma hospedagem antes de realizar a reserva. Com base nisso, entende-se que as imagens que são divulgadas pelo seu hotel, possuem um grande […]
leia maisA gente já sabe que nunca dá certo “colocar todos os ovos na mesma cesta”, como diz o ditado popular. Quando falamos em vendas devemos seguir com este pensamento! A distribuição é a variável mais relevante para satisfazer as demandas do mercado sobre qualquer produto ou serviço. Afinal, é justamente através dos canais de distribuição […]
leia maisVocê se relaciona com seus clientes? Hóspedes? Visitantes? Isso pode ser a diferença entre escolherem o seu Hotel e Pousada, ou não. Aumentar vendas, otimizar a distribuição hoteleira, gerir reservas mais facilmente em sistemas hoteleiros e manter bom relacionamento com clientes é fundamental para qualquer negócio, seja um Hotel pequeno, um hotel grande, uma pousada, […]
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