Saiba Como a Rede Brisa Aumentou as Vendas Diretas em +120% com Soluções Omnibees e consultoria GPD

A Rede Brisa Hotéis, maior grupo hoteleiro de Alagoas, com sete unidades em operação, é um exemplo de como estratégias inteligentes e bem executadas podem transformar os resultados de vendas. Com a parceria da consultoria de Gestão de Projetos Digitais (GPD) e da Omnibees, a Brisa conseguiu aumentar suas vendas diretas em mais de 120%, fortalecendo sua lucratividade em um mercado altamente competitivo.

Nos últimos anos, a Rede Brisa Hotéis, maior rede hoteleira em Alagoas, tem demonstrado um crescimento constante em suas vendas diretas, alcançando um aumento de mais de 120%, no comparativo entre os meses de janeiro a setembro de 2023. Essa trajetória de sucesso é resultado de uma parceria estratégica com a Consultoria GPD e a Omnibees, que juntas implementaram ações focadas na maximização da presença digital e na otimização da jornada do hóspede.  

Entenda a importância das Vendas Diretas

As vendas diretas são essenciais para o crescimento sustentável de qualquer rede hoteleira. Elas não apenas aumentam a receita, mas também permitem que os hotéis tenham um controle maior sobre a experiência do cliente. 

A Rede Brisa, por exemplo, com uma estratégia bem elaborada, conseguiu elevar a participação de vendas diretas de 21,40% para 31,6% em 2024, comparado ao ano anterior. Sem dúvida um feito impressionante em um mercado altamente competitivo e que, vale lembrar, registrava apenas 5% de marketing share quando a parceria começou em 2018.

É importante ressaltar que, embora as Agências de Viagens Online (OTAs) desempenhem um papel crucial na distribuição e visibilidade, a Rede Brisa entende que a diversificação dos canais de venda é fundamental. Foi justamente através de um equilíbrio saudável entre vendas diretas e OTAs que a rede conseguiu maximizar sua receita e fortalecer sua marca.

Jornada do hóspede em foco

A jornada do hóspede foi um fator determinante para o sucesso nas vendas diretas da Rede Brisa. O grupo entendeu que precisava investir no mapeamento dessa jornada e analisar cada etapa do processo de reserva e estadia. Com isso, a equipe conseguiu identificar pontos de melhoria e personalizar a experiência do cliente.

A partir da parceria com o GPD, a rede teve acesso a um dashboard personalizado- painel de indicadores de marketing em tempo real, o que permitiu o monitoramento de campanhas em tempo hábil. Essa abordagem centrada no hóspede não apenas aprimorou a experiência, mas também resultou em um aumento significativo nas reservas diretas.

Resultados reais

O objetivo da rede era de aumentar a participação de venda direta dos seis hotéis em Maceió: Brisa Tower, Brisa Praia, Brisa Suítes, Praia Bonita Jatiúca, Praia Bonita Jangadeiros, Costamar; e o Maragogi Brisa Exclusive, em Maragogi. 
Então, além do mapeamento da jornada do usuário nos sete sites e construção do dashboard, houve uma vasta pesquisa de personas por categoria de hotéis. Este trabalho completo proporcionou:

Crescimento em Marketing Digital: A Rede Brisa atraiu mais de 690 mil usuários em seus sites, consolidando-se como a primeira opção nas pesquisas relacionadas a praias em Pajuçara e Ponta Verde;

Retorno sobre Investimento (ROI): A estratégia de Google Ads gerou um retorno expressivo, com cada R$1 investido retornando R$37 em faturamento;

Sucesso em campanhas estratégicas: Durante a Black Friday de 2024, a rede registrou 486 reservas, totalizando R$1.913.567 milhão em receita, ou seja, um resultado 141,98% maior do que o mesmo período no ano anterior.

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