Saiba Como A Integração RMS Pode Impulsionar Suas Reservas

PMS, RMS, CRS.... São vários os termos que utilizamos no mercado hoteleiro no dia a dia, mas você realmente compreende o significado de cada um deles? Sabe como eles podem ser utilizados para impulsionar as reservas de seu hotel? Neste artigo, vamos te explicar de um jeito fácil o que é RMS e como isso pode te ajudar a vender mais e melhor! 

Conectividade É A Palavra-Chave Do Hoteleiro

Você sabia que mais de 70% do tempo do time de reservas é gasto com tarefas operacionais que não geram valor para o seu negócio? Por isso, na Omnibees, temos “mais conectividade” como um de nossos pilares de negócio.  

Isso porque, em um negócio, tudo está interconectado: com mais eficiência, há um aumento de produtividade, o que possibilita que sua equipe foque no aumento de reservas e crie campanhas de divulgação ou estratégias de desconto, por exemplo. Investir em um RMS pode te ajudar muito nisso, a gente te conta como.  

O Que É RMS?

Para entender o conceito de RMS, é fundamental conhecer primeiro a origem do termo. RMS deriva de Revenue Management System, ou Sistema de Gestão de Receita, uma ferramenta desenvolvida para automatizar e otimizar a estratégia de Revenue Management (RM) – em português, Gestão de Receita. A Gestão de Receita refere-se ao processo de maximizar os lucros de um negócio por meio do uso inteligente de técnicas de precificação baseadas em oferta, demanda e outros fatores econômicos.

A sigla "RMS" descreve um sistema que automatiza e simplifica todo o processo de gerenciamento de receitas. Historicamente, essas ações eram realizadas manualmente, o que exigia um grande investimento de tempo e recursos. Era necessário monitorar os preços dos concorrentes, analisar as variações na demanda de mercado, ajustar a precificação e, em seguida, implementar essas mudanças em várias plataformas de distribuição. Esse método manual era não só demorado como também sujeito a erros humanos, impactando negativamente a eficácia da estratégia.

Com o RMS, todas essas etapas são automatizadas e integradas em uma única plataforma. Isso significa que, em vez de realizar análises manuais complexas, o sistema coleta dados em tempo real e ajusta automaticamente as tarifas com base em condições do mercado, comportamento dos concorrentes e padrões de demanda. Assim, em vez de gastar horas ou dias em ajustes, com poucos cliques é possível otimizar sua estratégia de precificação, garantindo que seu negócio esteja sempre competitivo e maximizando a receita.

Além disso, o RMS permite uma visão detalhada de diferentes cenários e projeções de receita, auxiliando gestores a tomarem decisões mais informadas e estratégicas. Para hotéis, companhias aéreas e empresas que dependem da variação da demanda, um sistema de RMS não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também oferece uma vantagem competitiva crucial, garantindo que as tarifas estejam sempre ajustadas ao mercado em tempo real.

Como O RMS É Utilizado No Setor Hoteleiro?  

No setor hoteleiro, o Revenue Management System (RMS) é uma ferramenta essencial para otimizar as receitas por meio do ajuste dinâmico das tarifas, com base nas flutuações de oferta e demanda. Esse sistema permite que os hotéis gerenciem suas tarifas de forma estratégica, ajustando os preços em tempo real de acordo com a demanda e as condições de mercado.

Por exemplo, imagine um hotel localizado em uma região litorânea durante o período do Réveillon. A demanda por quartos aumenta drasticamente devido ao grande interesse de turistas, mas o número de acomodações permanece limitado. O RMS identifica essa alta procura e ajusta as tarifas automaticamente, aumentando os preços de forma estratégica para maximizar a receita sem perder competitividade. Esse ajuste não precisa ser feito manualmente, permitindo que o hotel capitalize sobre o aumento da demanda com rapidez e precisão.

Por outro lado, durante o inverno, quando a demanda por hospedagem na mesma região cai significativamente, o RMS ajusta as tarifas para níveis mais competitivos, incentivando reservas em períodos de menor ocupação. Essa flexibilidade tarifária ajuda a evitar quartos ociosos, maximizando a ocupação e, consequentemente, a receita, mesmo em períodos de baixa temporada.

Mas o uso do RMS vai além de simplesmente ajustar tarifas. Ele oferece uma solução completa, permitindo ao gestor do hotel analisar dados históricos e previsões futuras, levando em consideração fatores como eventos locais, comportamentos sazonais, padrões de reservas e até a estratégia de preços dos concorrentes. O RMS também pode integrar esses dados com plataformas de distribuição online, garantindo que as tarifas ajustadas sejam aplicadas de forma automática e em tempo real.

Ao utilizar um RMS, o hoteleiro elimina a necessidade de realizar extensas pesquisas manuais e atualizações em planilhas. Toda essa gestão de tarifas é automatizada, permitindo uma eficiência operacional muito maior e uma tomada de decisão mais ágil e embasada, resultando em maior lucratividade e controle sobre a ocupação.

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