Canal Grupos

O Canal Grupos conecta o hotel aos compradores de hospedagem em grupo, digitalizando a consulta de disponibilidade e o processo de reserva. É indicado para hotéis de diferentes portes que atendem grupos fechados ou por adesão e desejam organizar essas vendas com mais agilidade, controle e integração com a operação. 

O hotel pode atender agências, TMCs, organizadoras de eventos e empresas conectadas à solução. A demanda pode incluir viagens corporativas, congressos, excursões, encontros e outros grupos de lazer ou negócios. Os parceiros e as condições de atendimento são definidos conforme o perfil da propriedade e os relacionamentos comerciais habilitados. 

Nos grupos fechados, um comprador responsável organiza a demanda e conduz a negociação e as reservas de forma centralizada. Nos grupos por adesão, os participantes reservam individualmente dentro das condições definidas para a ocasião. O Canal Grupos atende essas modalidades, com soluções complementares para estruturar a jornada de compra dos participantes. 

Sim. O hotel pode trabalhar condições gerais ou negociar tarifas, políticas e inclusões específicas para cada oportunidade. Isso permite considerar o período, o volume de quartos e as necessidades dos participantes. As condições devem refletir o acordo com o comprador e a capacidade de atendimento da propriedade. 

A consulta online aproxima o comprador das opções de hospedagem disponíveis, reduzindo trocas de mensagens para verificar datas e acomodações. A equipe do hotel pode concentrar sua atenção nas condições comerciais e nas necessidades do grupo. A confirmação das reservas continua respeitando o inventário e as regras acordadas para a contratação. 

A rooming list é a lista de hóspedes e sua organização nas reservas do grupo. No Canal Grupos, o comprador pode fornecer e atualizar essas informações online, conforme as permissões e os fluxos habilitados. Isso reduz a circulação de versões diferentes por e-mail e facilita o alinhamento entre quem organiza a viagem e o hotel.

O código agrupador permite identificar e acompanhar o conjunto de reservas que pertence ao mesmo grupo. Cada reserva também mantém seu código individual, facilitando a consulta de detalhes e o tratamento de necessidades específicas. Essa organização ajuda o comprador e a equipe do hotel a trabalhar com uma referência comum

Sim. As reservas podem seguir para o PMS por meio da integração com a Omnibees, reduzindo redigitação e aproximando a venda da preparação da hospedagem. O envio dos identificadores do grupo e dos dados dos participantes depende dos campos e dos fluxos suportados pelo PMS e pela integração homologada. 

O Canal Grupos conecta o hotel à demanda dos compradores e digitaliza a distribuição e as reservas realizadas por esses parceiros. O módulo de grupos da Central de Reservas apoia a operação interna da equipe do hotel. As soluções se complementam para organizar o atendimento e dar continuidade às oportunidades comerciais. 

O módulo está incluído na contratação das soluções de distribuição da Omnibees, com cobrança por reserva conforme as condições comerciais contratadas. A proposta detalha os valores e as regras aplicáveis, além das integrações e dos serviços complementares necessários ao modelo de operação do hotel. 

Defina os tipos de grupo que pretende atender, a disponibilidade de acomodações e suas condições comerciais. Organize também os responsáveis pela negociação, confirmação e atualização da rooming list. Com essas informações e a identificação do PMS utilizado, a equipe orienta a configuração do canal e dos fluxos necessários para iniciar a operação.