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3 de julho de 2019
É muito comum que determinadas áreas tenham um vocabulário específico é na área de hotéis não é diferente. Termos como check-in, check-out, Day use, entre outros. Embora pareçam palavras familiares para muita gente, ainda há aquelas pessoas que se confundem quando os assuntos são os termos mais utilizados na hotelaria. Para facilitar, conceituamos alguns dos […]
Continue lendo26 de fevereiro de 2019
As reservas de hotéis são hoje feitas por diferentes meios e canais, de acordo com a praticidade e a preferência do cliente. Esse cenário é muito favorável ao aumento de receitas dos estabelecimentos, mas traz para o negócio um grau de complexidade maior na gestão. Nesse contexto, a segmentação de dados pode contribuir e facilitar […]
Continue lendo3 de janeiro de 2019
Mesmo que a equipe do seu hotel faça tudo para agradar os hóspedes, ainda assim, existem algumas coisas que irritam viajantes em uma hospedagem. E é justamente nas redes sociais que você descobre as reclamações de clientes que, muitas vezes, nem chegaram até você. Falta de tomadas no dormitório, sujeira no quarto e nas dependências […]
Continue lendo25 de setembro de 2018
Nem sempre as informações sobre os ganhos proporcionados pela tecnologia são apresentadas com base em resultados verificados. É por isso que resolvemos relatar para você o case do Hotel Century Paulista com a implantação do Omnibees. Para que você possa conhecer essa iniciativa do ponto de vista do hoteleiro, entrevistamos Roberto Gracioso, que é o […]
Continue lendo25 de setembro de 2018
Atrair os hóspedes em viagem de negócios é uma estratégia fundamental para garantir uma taxa de ocupação regular. Obviamente isso varia de região para região conforme a demanda, mas ajuda na criação de um bom ambiente no hotel. A meta principal com essa ação é aumentar o faturamento, mas para ter sucesso nesse tipo de […]
Continue lendo24 de maio de 2018
Das pequenas pousadas aos grandes hotéis, investir em um channel manager é essencial para quem deseja aumentar as vendas e fortalecer a distribuição. Quando você escolhe o sistema correto, o channel manager pode aumentar as suas reservas e ajudá-lo a gerar mais receita para sua propriedade. Esse assunto, no entanto, ainda traz muitas dúvidas, principalmente […]
Continue lendo2 de março de 2018
A administração hoteleira enfrenta desafios diários, já que é necessário garantir a satisfação de todos os hóspedes. Então veja agora como um sistema CRS pode te ajudar. Já imaginou descobrir, após a chegada de um hóspede, que a suíte “master” que ele havia reservado há semanas está ocupada? Esse tipo de imprevisto prejudica a reputação […]
Continue lendo2 de agosto de 2017
De que maneira é possível manter uma alta taxa de ocupação no setor hoteleiro? Uma das maneiras mais eficazes é saber como otimizar a distribuição de tarifas. Afinal, além de buscarem um atendimento personalizado, os clientes são sensíveis às variações de preços. Em um momento de instabilidade econômica, os hotéis devem oferecer preços competitivos que estejam ao alcance […]
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