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Normas de segurança obrigatórias para seu hotel
- Em Análise
Para além das opções de entretenimento, outro fator que influecia a decisão de viajantes na hora de definir um lugar para estadia é a segurança.
Tenha isso em mente ao estabelecer padrões para hóspedes e funcionários a fim de transmitir tranquilidade e confiança no seu hotel.
Defina um departamento de segurança
Passo inicial na busca por excelência em políticas de segurança, a criação de um departamento específico confere autoridade na hora de implementar mudanças de processos internos do hotel.
Alguns dos aspectos a serem contemplados pelas normas e processos definidos pelo setor de segurança são:
- Manuseio de fechaduras e chaves (eletrônicas ou mecânicas)
- Segurança ao quarto de hóspedes.
- Proteção de ativos.
- Condução de procedimentos de emergência.
- Transmissão adequada de comunicação ou informações em emergências
- Manter registros de segurança e procedimentos de segurança do pessoal.
