Existem alguns motivos especiais para cadastrar empresa no Google Meu Negócio quando se trata de um hotel ou de uma pousada. Os profissionais da área já perceberam a importância de uma boa presença online para o setor. Por isso, estão atentos ao comportamento dos hóspedes para encontrar um estabelecimento.
Ao se tratar de posicionamento digital, o que nem todos costumam notar é o quanto a segmentação geográfica é significativa nesse caso. Afinal, as pessoas dificilmente pesquisarão um hotel sem determinar a região onde pretendem se hospedar. Acontece que o Google Meu Negócio tem configurações específicas que facilitam o seu posicionamento local e fornecem informações mais detalhadas sobre a natureza da sua atividade.
Com esses dados, o algoritmo do Google é capaz de entender melhor o que você faz e direciona sua exibição para quem procura por isso. Vamos começar entendendo exatamente o que é a ferramenta e para que ela serve. Confira!
Basicamente, o Google Meu Negócio é uma ferramenta oferecida por esse gigante da internet para que seus usuários possam encontrar informações sobre os diversos estabelecimentos comerciais existentes em uma determinada região. Para isso, a plataforma permite que os empreendedores divulguem gratuitamente seus negócios.
Sendo assim, essa ferramenta pode ser comparada a uma página sobre o seu hotel com informações básicas ou, ainda, àqueles guias que fornecem referências sobre o negócio. A diferença é que essa publicação fica disponível digitalmente no Google.
Tornou-se comum as pessoas utilizarem o Google para buscar soluções na internet para os seus problemas, e isso também acontece quando se deseja procurar por um serviço. Dessa forma, caso o hotel deseja ser mais facilmente encontrado na rede, é preciso que ele esteja cadastrado no Google Meu Negócio.
Além disso, a plataforma divulga diversas informações sobre o estabelecimento, como dados de contato (endereço, e-mail e telefone, permitindo uma ligação direto do buscador). Ela ainda permite:
Além de divulgar gratuitamente as informações de um estabelecimento comercial na ferramenta de busca, o Google Meu Negócio proporciona outras vantagens para um hotel, as quais são:
Pode parecer óbvio, mas, ao se cadastrar no Google Meu Negócio, sua empresa fará parte do banco de dados dessa ferramenta de buscas. Além disso, devido à importância que ela tem no dia a dia das pessoas, é obrigação para um hotel criar meios que permitam ao possível hóspede encontrá-lo mais facilmente, já que ele aparece no Google Maps e no Waze.
Quando alguém procura por um serviço no Google, o buscador mostra para o usuário um mapa com as empresas mais próximas e relevantes. Para que o seu hotel apareça ali, é preciso que ele esteja cadastrado no Meu Negócio.
Agora, quando o usuário busca pelo nome do estabelecimento, caso a empresa faça parte dessa plataforma, serão informadas na lateral da própria página de resultados do Google as principais informações sobre o hotel.
Entre as várias funcionalidades que a plataforma oferece, uma das mais úteis é a possibilidade de os clientes fazerem comentários sobre a empresa. Além de facilitar a obtenção de feedbacks, o empreendedor pode utilizar essas informações para melhorar os serviços prestados.
Caso o hotel tenha um elevado índice de satisfação, os comentários positivos publicados no Google Meu Negócio ajudam a atrair novos hóspedes.
Uma das maiores vantagens do marketing digital é a facilidade de obter dados que permitam aos gestores melhorar sua estratégia. Isso também é observado no Google Meu Negócio, pois é possível descobrir várias informações importantes sobre as buscas pela sua empresa na internet.
Assim, o empreendedor consegue saber o número de visualizações que a empresa teve na plataforma, a quantidade de cliques e telefonemas.
Assim como acontece com outras ferramentas fornecidas pelo Google, o Meu Negócio é bastante simples para ser usado. Mesmo que o acesso seja feito pelo smartphone, o usuário consegue facilmente realizar edições nas informações da empresa, responder a comentários e publicar imagens.
Quando você cadastra o seu hotel ou pousada na ferramenta, ele passa a ser exibido com mais destaque nos resultados de pesquisa — isso inclui fotos e os outros dados que foram informados. Além do evidente benefício de posicionamento no Google Maps, seus potenciais clientes terão uma melhor experiência ao procurar informações e fazer contato.
Sua concorrência provavelmente também estará representada no Google Meu Negócio, por isso é importante caprichar nas informações, publicar fotos de qualidade e manter os dados atualizados. Para cadastrar seu hotel no Google Meu Negócio, você pode começar fazendo uma pesquisa sobre hotéis na sua região. Assim, vai conferir como a concorrência está posicionada.
As informações analíticas do Google Meu Negócio são ótimas para adequar os dados sobre o hotel às necessidades dos hóspedes. No mesmo painel de controle usado para editar suas informações, é possível verificar:
A ferramenta também tem uma funcionalidade de envio automático de relatório básico sobre o desempenho da sua empresa no Google Meu Negócio. Esse relatório tem periodicidade mensal e é ótimo para lembrá-lo do cadastro. Assim, sempre que alguma informação mudar, vai ficar mais fácil lembrar que você precisa atualizar os dados na plataforma.
Como é possível perceber, cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio proporciona diversas vantagens para o hotel. Caso você tenha se interessado, é bastante simples se inscrever nessa plataforma. Siga, sendo necessário seguir as seguintes etapas:
Viu como é fundamental cadastrar empresa no Google? Lembre-se: como a maioria dos hóspedes em potencial utiliza a internet para programar viagens, todo hotel deve ter uma presença digital forte. Por isso, com certeza o seu principal concorrente já deve estar inscrito nessa plataforma.
Se você achou útil essas dicas, deixe um comentário dizendo qual é a sua estratégia para melhorar o marketing de seu hotel e até a próxima!
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