Afinal, como a tecnologia ajuda da fidelização do hóspede?

A fidelização do hóspede é um dos maiores desafios da gestão de hotéis. Felizmente, a tecnologia tem sido muito útil para várias empresas do ramo, independentemente do porte e do foco estratégico de cada negócio. Em razão disso, vamos listar neste post alguns dos pontos principais que têm beneficiado o mercado hoteleiro. Para isso, vamos abordar o aspecto principal de fidelização já no primeiro tópico. Ele permitirá entender a essência da estratégia de relacionamento e, de antemão, dará uma ótima

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Como criar oportunidades para atrair hóspedes na baixa temporada?

Certamente, uma das maiores dificuldades no setor hoteleiro é saber lidar com a diminuição da demanda em determinadas épocas do ano. Para isso, é fundamental que você esteja preparado e pense em algumas estratégias. Como lidar com momentos de baixa temporada de forma eficiente? Neste texto, vamos mostrar algumas novas ideias e oportunidades para que você possa atrair hóspedes durante esse período de queda. Confira! Organize eventos Essa é uma forma simples para diversificar a receita do seu estabelecimento de

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Como fazer captação de eventos corporativos para o meu hotel?

A captação de eventos corporativos é uma excelente alternativa para cobrir os períodos de baixa do hotel. Com uma boa estratégia, é possível manter o nível de ocupação e ainda promover seu estabelecimento junto aos participantes, criar um relacionamento com eles e, desse modo, divulgar os atrativos turísticos para que eles retornem. Quer saber mais sobre o assunto? Confira como conquistar resultados nessa iniciativa. Basta continuar com a leitura! Prepare sua estrutura buscando diferenciais Os desejos e necessidades de quem

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Como fidelizar hóspedes? Confira 4 dicas infalíveis!

Não possuir uma estratégia essencialmente focada em retenção e fidelização de clientes é uma característica forte de mercados muito tradicionais. Entretanto, o cenário econômico e o mercado estão mudando. E isso trouxe ao setor hoteleiro — mercado também bastante clássico — um grande questionamento: como fidelizar hóspedes? Em um segmento cujo movimento é bastante sazonal e pouco motivado pela paixão à marca, as oportunidades de conquistar o coração do hóspede tornam-se ainda mais reduzidas. Por isso, é essencial que a companhia use as “janelas

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5 dicas de treinamento para a equipe do seu hotel

Você já deve ter observado que grande parte das avaliações negativas de hotéis decorre de problemas de atendimento e de prestação de serviços. Para reverter essa situação, entre outras ações necessárias, é preciso investir no treinamento da equipe e em cursos de hotelaria. Somente com um treinamento qualificado os profissionais do hotel poderão proporcionar um ótimo atendimento aos hóspedes. Mas não é só isso: uma equipe treinada comete menos erros e, desse modo, diminui prejuízos. Além disso, há aumento da

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Vende-se apartamento. Como encantar e influenciar a compra na hotelaria.

Imagine que você está vendendo seu apartamento e recebe a visita de um interessado em comprá-lo. Esta é uma oportunidade para concretizar a venda, certo? Por isso, para oferecer a melhor experiência possível, é preciso, literalmente, arrumar a casa: organizar os móveis, objetos de decoração, deixar o ambiente limpo, eliminar riscos nas paredes e qualquer defeito que possa causar impacto negativo no interessado em comprar o apartamento. Seu objetivo é causar uma ótima impressão, valorizar o seu produto e influenciar

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