La experiencia del huésped en la post pandemia

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Si usted es ese profesional que siempre busca estar atento al mercado y las noticias del segmento, es muy probable que haya visto la personalización de la experiencia del huésped en la lista de las principales tendencias para el sector hotelero este año, pero lo que quizás aún no sepa, es que algunos expertos ya señalan la aceleración de esta tendencia para el período posterior a la pandemia. Con una situación económica más difícil, el cliente está buscando además de

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Cómo crear ofertas y beneficios para conquistar reservas en la crisis

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Muchos empresarios aún relacionan ofertas y beneficios con la reducción de precios. Sin embargo, es necesario dejar en claro que bajar el precio es solo uno de varios tipos de ofertas que su hotel puede ofrecer. Especialmente en tiempos de crisis, esta iniciativa contribuirá a aumentar sus ventas, además de seguir siendo competitiva en el mercado. La oferta debe servir con una invitación, una propuesta que su cliente no puede resistir. Consiste en soluciones que se complementan entre sí de

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12 Tecnologías indispensables para la hospitalidad

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El avance de la tecnología ha impactado varias áreas del mercado, incluida la hospitalidad. Estas herramientas tecnológicas sirven, sobre todo, para ayudar a maximizar y optimizar los procesos operativos diarios de las empresas. Esto para los hoteles representa una forma de optimizar los servicios burocráticos, permitiendo que el equipo tenga más tiempo para ocuparse de otras funciones y lograr cautivar a los clientes. Además, por supuesto, para contribuir a la lealtad de los huéspedes. Como resultado, los hoteles y posadas

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Tendencias en hotelería y turismo después del coronavirus

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Si el mercado turístico fue considerado uno de los sectores más prometedores para la economía brasileña en 2020, con el impacto del Coronavirus, ya se puede estimar una reducción del 38,9% en las ganancias del sector. Además de una caída del 20-30% en viajes y una pérdida de US $ 300-450 mil millones en gastos de viajeros internacionales, según la Organización Mundial del Turismo (OMC). No sabemos lo que viene y todas las respuestas aún son susceptibles a mutaciones, por

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Cómo adecuar su estrategia de marketing para la reanudación

Si aspira a mantenerse en el mercado de manera competitiva no puede dejar de implementar o mantener actividades orientadas al marketing. Después de todo, es a través del marketing que su hotel podrá seguir atrayendo nuevos clientes, conservando los antiguos, y finalmente, superar la crisis. Optimizar las inversiones en marketing es, de hecho, la mejor opción para que su hotel no sufra una caída en los ingresos, sobre todo en un escenario en el que las reservas están tardando más

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¿Cómo saber si su estrategia de marketing sigue funcionando?

Revalidar su estrategia de marketing en su hotel es esencial. Una de las principales características del marketing es su rapidez para generar cambios. Lo que anteriormente generó muchos resultados puede ser que después de 6 meses ya no sea tan eficiente ahora. Es un área que se reinventa constantemente, después de todo, es esencial estar adelante de la competencia, ¿verdad? Por lo tanto, quien tenga un negocio necesita estar actualizado sobre las tendencias y, especialmente, saber cuándo es el momento

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La construcción de una marca

¿Cómo construir una marca y satisfacer a su público objetivo? Quizás esa sea una de las grandes preguntas cuando se trata de reconocimiento de marca y posicionamiento. Para trabajar sobre estos aspectos, además de las campañas de marketing que suele hacer el hotelero, es necesaria una estrategia de branding. En este artículo usted verá algunos consejos de cómo construir una marca para su hotel de manera asertiva y conquistar un buen posicionamiento. ¿Qué es branding? Las acciones para alineación del

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Marketing hotelero: 5 estrategias que puede adoptar para mejorar sus ventas

Datos de Google Trips indican que en la actualidad más del 70% de los viajeros de todo el mundo utilizan Internet para planificar un viaje. Este cambio también ha afectado la forma en que pensamos y hacemos marketing para hoteles, especialmente con respecto al marketing en Internet. Aunque la compra se realiza físicamente en las agencias de viajes, cada vez más personas utilizan canales digitales para investigar, comparar, inspirarse, leer informes sobre las experiencias de otros viajeros y, finalmente, decidir

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Day use: aprenda qué es y cómo usarlo para salvar su hotel en temporada baja

  Quienes administran un hotel ya saben que uno de los períodos más difíciles para mantener un hotel es durante la temporada baja. Si en temporada alta las habitaciones están casi todas ocupadas debido a las altas tasas de ocupación, es precisamente cuando termina que el hotel tiene una disminución en los ingresos. Pero hay algunas acciones que se pueden tomar para evitar esto. Uno es el modelo de alojamiento de Day use. Puede ver a continuación algunas razones que

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¿Conoce las ofertas personalizadas? ¡Vea cómo utilizarlas en su hotel!

A quién no le gusta sentirse especial? Así pues, ¿qué consumidor no acepta gustosamente ofertas personalizadas procedentes de establecimientos a los que frecuenta? Esa es una práctica bien aceptada y que suele salir muy bien en el sector hotelero. Esto se debe a que las personas que se alojan en un establecimiento terminan sorprendiéndose cuando cumple con sus deseos y expectativas, aumentando la probabilidad de volver a – e indicar el – lugar. Entonces, ¿por qué no poner ese método

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